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朗诗?

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发表于 2018-6-28 08:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是搬运工

老赖服务团队、安居房质量 朗诗“高科技房”背后的“真相”无锡政旅 2018-06-26 13:38:45
朗诗地产无锡公司注销,业主维修和赔偿的基本权益一起注销。朗诗地产员工更替,业主的正常权益一起灰飞烟灭。
朗诗的房子,号称高科技。可是,高科技的背后,却是无比堪忧的房屋质量,以及令人痛心疾首的服务团队。
屋顶漏雨三年未修好,业主垫付材料人工费2万元,三年未归还。朗诗地产,找不到人,诉不了苦,活脱脱,老赖一样的存在。
员工更替,之前受理的维修案不作数
2016年2月,无锡市的黄女士买了位于震泽路的朗诗绿色家园三恒精装房。4月,朗诗地产将房子交给黄女士。由于房子之前是朗诗的试住间,墙壁有斑驳,黄女士入住前,特意购入德国进口水性漆重新刷新了一遍。考虑到家中的孩子未满周岁,所以购买的漆充分考虑了环保性。可是刷新结束,刚入住进去,遇上连续暴雨,房子屋顶多处出现渗漏。客厅、餐厅、主卧、次卧、儿童房、阳台,甚至是卫生间顶上都存在不同程度的渗漏情况。最严重的次卧,两处渗漏都在滴水。外头下大雨,屋内下小雨。和朗诗地产的客服沈雨熙联系后,她安排客服孙超和房修金志诚、老夏一起看了现场,定下维修方案。油漆材料要黄女士自己购买,维修他们负责,材料费用等维修结束后,他们给予报销。关于影响居住情况,按照实际天数他们给予补偿。
由于朗诗维修工作的不专业和不彻底,屋顶刷完又漏,漏完又刷,前后维修了12次。截止到2016年底,黄女士垫进去的材料费和人工费已经达到19984元。这期间多次找朗诗结账,无人理睬。客服沈雨熙说调任了,客服孙超人间蒸发,维修金志诚离职,老夏说做不了主。近2万元的材料人工费,9.53月的居住损失,以及一年多白交的物业费系统费车位费。偌大一个朗诗集团,对于一户小小业主的合理需求,居然长期置之不理,不屑一顾。
2017年后,朗诗地产无锡客服岗位又换了新人,新来的于晶对于之前的事情,全盘受理,着手处理。黄女士给予充分信任。可是一年过去了,这桩维修案迟迟没有答复。期间,又报修了10次,客厅、餐厅、主卧、儿童房、卫生间、阳台再次漏水。至今无人问津,无人维修。
2018年,朗诗地产无锡客服又换了姓汪的一个新人。此人对于之前的维修全盘否定,说上任的事情,他不予处理。权当漏水、维修这些事情全部没有发生过。他说,朗诗地产客服,来多少任都是一样,能赖就赖,能拖就拖。这是上头的指令。
地产公司注销,之前的欠账一起赖掉
据悉,朗诗地产无锡公司即将注销。内部人士透露,随着地产公司的注销,他们很多职能一齐注销。也就是说,之前那修维修的工程,他们能赖的将全部赖掉。“反正公司关门了,业主你再找人,也上天无路,下地无路。活该!”
400热线服务电话,越打越糟心
住过朗诗的人都知道,朗诗的400电话,是个神一样的存在。永远打不进去。几个小时不停拨,好不容易,打进去就是语音留言。过后也无人回复。黄女士关于家里的维修问题,多次致电朗诗400客服,可是至今无人受理。朗诗的400电话,业主们都称之为糟心热线。“越打越心烦,打了屁用没有!”
朗诗的总部领导,谜一样的存在
黄女士多次和无锡朗诗地产客服人员沟通,他们每次都说是南京朗诗总部领导的意见。什么决定,都是总部领导的意见。不受理业主投诉,对维修置之不理,都是总部领导的意志的体现。业主沟通的渠道被全部堵住,越好说话,越被当作草一样的践踏。可怕的朗诗地产,管理混乱,人员混杂,不尊重业主。很难想象这样的公司能够走多远。
朗诗绿色家园**2601房屋漏水、渗水情况图片一览














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参与人数 1好评 +6 收起 理由
0117404118 + 6 谢谢分享!

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 楼主| 发表于 2018-6-28 08:20 | 显示全部楼层
我是新闻的搬运工啦啦啦,网上的东西只能信一半
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发表于 2018-6-28 10:26 | 显示全部楼层
也就看看!
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发表于 2018-6-28 11:18 | 显示全部楼层
信精装,得永生
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发表于 2018-6-28 11:52 | 显示全部楼层
朗诗就是传说中的科技住宅?
来自苹果客户端来自苹果客户端
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