朗诗地产无锡公司注销，业主维修和赔偿的基本权益一起注销。朗诗地产员工更替，业主的正常权益一起灰飞烟灭。
朗诗的房子，号称高科技。可是，高科技的背后，却是无比堪忧的房屋质量，以及令人痛心疾首的服务团队。
屋顶漏雨三年未修好，业主垫付材料人工费2万元，三年未归还。朗诗地产，找不到人，诉不了苦，活脱脱，老赖一样的存在。
员工更替，之前受理的维修案不作数
2016年2月，无锡市的黄女士买了位于震泽路的朗诗绿色家园三恒精装房。4月，朗诗地产将房子交给黄女士。由于房子之前是朗诗的试住间，墙壁有斑驳，黄女士入住前，特意购入德国进口水性漆重新刷新了一遍。考虑到家中的孩子未满周岁，所以购买的漆充分考虑了环保性。可是刷新结束，刚入住进去，遇上连续暴雨，房子屋顶多处出现渗漏。客厅、餐厅、主卧、次卧、儿童房、阳台，甚至是卫生间顶上都存在不同程度的渗漏情况。最严重的次卧，两处渗漏都在滴水。外头下大雨，屋内下小雨。和朗诗地产的客服沈雨熙联系后，她安排客服孙超和房修金志诚、老夏一起看了现场，定下维修方案。油漆材料要黄女士自己购买，维修他们负责，材料费用等维修结束后，他们给予报销。关于影响居住情况，按照实际天数他们给予补偿。
由于朗诗维修工作的不专业和不彻底，屋顶刷完又漏，漏完又刷，前后维修了12次。截止到2016年底，黄女士垫进去的材料费和人工费已经达到19984元。这期间多次找朗诗结账，无人理睬。客服沈雨熙说调任了，客服孙超人间蒸发，维修金志诚离职，老夏说做不了主。近2万元的材料人工费，9.53月的居住损失，以及一年多白交的物业费系统费车位费。偌大一个朗诗集团，对于一户小小业主的合理需求，居然长期置之不理，不屑一顾。
2017年后，朗诗地产无锡客服岗位又换了新人，新来的于晶对于之前的事情，全盘受理，着手处理。黄女士给予充分信任。可是一年过去了，这桩维修案迟迟没有答复。期间，又报修了10次，客厅、餐厅、主卧、儿童房、卫生间、阳台再次漏水。至今无人问津，无人维修。
2018年，朗诗地产无锡客服又换了姓汪的一个新人。此人对于之前的维修全盘否定，说上任的事情，他不予处理。权当漏水、维修这些事情全部没有发生过。他说，朗诗地产客服，来多少任都是一样，能赖就赖，能拖就拖。这是上头的指令。
地产公司注销，之前的欠账一起赖掉
据悉，朗诗地产无锡公司即将注销。内部人士透露，随着地产公司的注销，他们很多职能一齐注销。也就是说，之前那修维修的工程，他们能赖的将全部赖掉。“反正公司关门了，业主你再找人，也上天无路，下地无路。活该！”
400热线服务电话，越打越糟心
住过朗诗的人都知道，朗诗的400电话，是个神一样的存在。永远打不进去。几个小时不停拨，好不容易，打进去就是语音留言。过后也无人回复。黄女士关于家里的维修问题，多次致电朗诗400客服，可是至今无人受理。朗诗的400电话，业主们都称之为糟心热线。“越打越心烦，打了屁用没有！”
朗诗的总部领导，谜一样的存在
黄女士多次和无锡朗诗地产客服人员沟通，他们每次都说是南京朗诗总部领导的意见。什么决定，都是总部领导的意见。不受理业主投诉，对维修置之不理，都是总部领导的意志的体现。业主沟通的渠道被全部堵住，越好说话，越被当作草一样的践踏。可怕的朗诗地产，管理混乱，人员混杂，不尊重业主。很难想象这样的公司能够走多远。
朗诗绿色家园**2601房屋漏水、渗水情况图片一览
雷达卡
发表于 2018-6-28 08:18
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楼主
发表于 2018-6-28 10:26
