外墙脱落？开发商如何言而无信

长江游子

2017年3月1日晚大风，导致长江国际小区外立面脱落，砸到了部分业主的玻璃。部分外立面墙体及玻璃砸到本人停于道路旁的车辆，车辆前挡玻璃被砸破，车身多处油漆、亮条、侧面玻璃、天窗玻璃均被砸出凹点。隔天发现时，及时跟110报警、并跟小区物业联系。从物业口中得知，本次外墙脱落引起的事故共有5辆私家车受损。


【部分车辆被砸照片】：















【出警证明】：



小区物业：起初答应通过物业公司购买的公共财产责任险进行索赔，耗时一个半月。结论是：物业与业委会签有免责合同，故保险公司不予赔偿。

鉴于小区建成未满5年，房屋质量仍然处于质保期内，于是我拨打了12345，对开发商进行投诉。

【事发当晚，墙皮脱落照片】：


开发商：起初开发商态度很好，多次联系几位业主确认财产损失，联系承建方协调赔偿，并承诺就算承建商不赔付，开发商也会进行赔付。在5月12日，长江房产委派了长江村汽修的一个胖子在尚城国际售楼处停车场进行定损。从此，石沉大海。多次询问均无回复，一直称在走程序。多次催促无果后，6月5日请律师发函给了长江房产开发商，6月7日收到开发商回复：本次事故是玻璃砸的，跟我们无关！！！

【开发商6月7日回复函】：



小区业委会：业委会主任顾主任，在事情一出，积极为业主争取权利，联系各方会谈，找律师帮助业主维权，为业主找开发商沟通，当的起业委会主任之称，无偿的为业主服务。5月12日开发商没声音后，顾主任说由他跟开发商进行联系，督促解决此事。期间电话主任一次，称工作原因，需要等到下周六，一周之后，所有人打顾主任电话，均无人接听，也无回复。

【事发后，工人积极对外墙进行抢修】：








疑问一：长江房产作为本地开发商，跟泓佳置业之于圣廷苑相比相形见绌，就算是濒临破产的西城钢铁也比他负责（蓝天豪庭外墙脱落后，积极解决）。前面答应赔付，后面就说不是自己责任。现在想想完全是糊弄业主，不想尚城国际开盘有负面新闻吧！可耻

疑问二：物业的公共财产责任险如果没用，那么物业费中这部分支出是否可以不交，用于提升小区环境

疑问三：业委会主任如果不能解决此事，为何不直接说明，硬是拖延了三周时间？（本人对本届业委会无意见，对事不对人）

疑问四：业主财产损失无人问津，12345拨打后，没有回访电话，不明工人积极维修脱落外墙，欲盖弥彰？

0117404118

明天沿江地区会有暴雨+8级大风，请做好相关防范工作。

lvis

派出所的证明，只写了玻璃，所以开发商给你回复的函里面咬住是业主家的玻璃掉落，跟他们无关，他的意思就是说你们要去找那家业主索赔。你在派出所证明中加上外墙脱落砸到的你的车，事情就好办了。另外建议你再多打几次12345。

赛宁

是风太大？
是房屋质量？
是周边环境腐蚀、？
重点关注解决过程！

长江游子

lvis 发表于 2017-6-9 10:21
派出所的证明，只写了玻璃，所以开发商给你回复的函里面咬住是业主家的玻璃掉落，跟他们无关，他的意思就是 ...

出警证明没那么详细的，照片上可以看到，前挡玻璃哪里是玻璃能咋成这样的。12345打了两次，均没有回复，也不知道什么原因

长江游子

赛宁 发表于 2017-6-9 10:24
是风太大？
是房屋质量？
是周边环境腐蚀、？

很多小区都有外墙脱落问题，就看开发商的解决态度不同了

寝梦佳期

上次还去看了尚城国际开盘，怎么长江房产的房子质量这么差吗？

长江游子

寝梦佳期 发表于 2017-6-9 10:30
上次还去看了尚城国际开盘，怎么长江房产的房子质量这么差吗？

推荐不要买，你去看看御园的房子，才多久，外立面也开始脱落了

狮子流星

看看

想淹死的鱼

长江游子 发表于 2017-6-9 10:26
出警证明没那么详细的，照片上可以看到，前挡玻璃哪里是玻璃能咋成这样的。12345打了两次，均没有回复， ...

12345工作流程我还是知道一些的，个人认为，就是打10次12345都没有用，12345是一个政务平台，只对联动单位有约束力。这个问题是长江房产的问题，打12345后，这类问题会归口到澄江街道，澄江街道对针对这类问题也只能去协调，不如业主直接找开发商协调解决的更快一些。如图：67个联动部门并无长江房产，相关企业也只有3个。