尚海荟花园业主、物业、开发商互动贴

小区记者_石头

　　一、本互动贴的意义：把尚海荟建成美好的家园是所有业主共同的心愿，也是龙城物业和开发商金安置业的努力方向。本贴的专门用于业主、物业、开发商的互动桥梁，并由510江阴小区论坛记者进行跟踪报道；

　　二、互动的规则：所有尚海荟提出的问题，510会督促物业和开发商回答：1、能解决的，什么时候解决；2、不能解决的，什么原因。所有问题的解决过程，510小区记者会在本贴进行更新报道。

　　三、特别要提醒大家： 业主、物业、开发商都想把尚海荟小区建设好，谩骂攻击解决不了任何问题！良好的沟通，加上510媒体事后的监督才是解决小区问题的根本。论坛严禁谩骂和攻击，一经发现第一次警告处理，第二次即封号处理。
　　510江阴小区论坛尚海荟小区版不是物业管理中心、不是12345、更不是法院，它仅仅只是一个平台，起到一个沟通的作用，只有在三方相互尊重努力的情况下，沟通才有效果！
      尚海荟物业公司电话：68830660   尚海荟开发公司电话：   


尚海荟需要沟通的问题（根据收集问题的时间倒序排列）：

业主2016年5月4日问：小区路灯要调亮，上次业主摔跤；
结论：小区道路灯由公共事业局路政管理处负责，物业无权处理。

业主2016年5月4日问：物业建公众管理平台，针对业主问题及时回复处理；
论论：利用510江阴房产网平台搭建沟通平台。

业主2016年5月4日问：收费2.5是几星服务；
结论：根据准新标准为5-6级，具体查看《江阴市物业管理收费标准》。

业主2016年5月4日问：物业的资质材料和全部上岗人员公示，提供的对应服务标准公示；
结论：相关保安及清洁已公示在底楼大厅。

业主2016年5月4日问：地下停车位没卖掉的拿出来租，让业主就近租车位；
结论：开放商6月7日前给予回复，需要开发商进行讨论。

业主2016年5月4日问：开发商把所有的电梯机房装上空调，不装的话存在很大的安全隐患；
结论：按照相关要求，电梯采用自然通风+强制排风，因电梯是小型机组，无需机房安装空调。

业主2016年5月4日问：对业主的报修，做出规范的时间承诺，不能拖沓推诿；
结论：物业人员会在接到通知后半小时内到达现场，根据情况确定整改时间。若物业人员未做到位，记下名字后向物业反应。

业主2016年5月4日问：开发商遗留的问题物业也一直拖不解决 ，像玻璃啊移门啊大门；
结论：暂无

业主2016年5月4日问：道路的拐弯处要安装凸镜；
结论：物业勘查后，会在有需要处进行补建。人车分流将于本月15日实行，相关道路将不能行车。

业主2016年5月4日问：死掉的绿化要补种，定期除虫修剪；
结论：某些绿化不适宜江阴气候，物业已经在联系园林单位进行补种。

已解决问题：

业主2016年5月4日问：1到4单元的路电瓶车都没法走；
结论：5月8日现场勘查后确定是否需要整改，因涉及园林设计，尽量按不知该原则。
见《尚海荟联合会议后 情况落实跟踪报道（一）》

业主2016年5月4日问：小区的水池多久换一次，夏天蚊子肯定多；
结论：每个月15日左右进行更换，更换后及时通知，便于业主监督。
见《尚海荟联合会议后 情况落实跟踪报道（二）》

业主2016年5月4日问：业主提出：电梯、过道要每天进行打扫、拖地；
结论：物业公司加强监督管理，将相关人员在每单元楼下公示、责任到人；并将建筑材料集中堆放。
见《尚海荟联合会议后 情况落实跟踪报道（三）》

业主2016年5月4日问：单元楼下门一直不关，有安全隐患；
结论：5月9日开始落实，晚上装修时间结束后进行清场，关闭单元门。通过2小时/次的保安巡查、监控室关注、业主微信群提醒等方式，保证小区安全。
业主2016年5月4日问：业主2016年5月4日问：汽车入库改蓝牙，刷卡太繁琐；
结论：5月15日起刷卡处设置保安，帮助业主刷卡；同时门岗通过行车证直接放行来方便业主；汽车刷卡入库通过技防办验收，开发商建议业委会成立后，可利用维修基金进行改造。
业主2016年5月4日问：物业工作时间和上班时间冲突，业主无法在空余时间联系物业；
结论：物业电话已移至监控室，24小时畅通。
业主2016年5月4日问：小区快递不收；
结论：快递存放于物业办公室以保障安全，同时在联系引进格格屋。
业主2016年5月4日问：东大门要开启；
结论：6月7日起开放东大门，因东大门路面为规划道路、等待政府修筑；东大门开放后只限住户，临时住户不得通行。
业主2016年5月4日问：9，10单元后面的地面不平，一下雨有积水；
结论：已向施工单位下达最后整改通知书，若逾期不修，开发商找物业修理，于6月7日前整改到位。
见《尚海荟联合会议后 情况落实跟踪报道（三）》

小区记者_石头

尚海荟需要沟通的问题（根据收集问题的时间倒序排列）：
占楼

小区记者_石头

尚海荟需要沟通的问题（根据收集问题的时间倒序排列）：
占楼

道谋

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文明沟通，及时处理，信息共享

女儿国

感谢510提供多方沟通的平台

小区记者_石头

业主2016年5月4日问：1到4单元的路电瓶车都没法走；
结论：5月8日现场勘查后确定是否需要整改，因涉及园林设计，尽量按不知该原则。
后期跟踪：8日开发商现场勘查后，已让物业打报告，开发商将在近期对园林路面进行填补

小区记者_石头

希望小区的业主能把具体的落实情况在论坛反馈

羽羽

成天开会有个屁用，不声不响地把迫切问题解决才是王道。

羽羽

一切流于形式的工作都是耍流氓