虹桥大统华超市凭什么多收3分钱

云天河

  缘由：虹桥大统华超市“霸王行径”多收钱

  缪先生告诉记者，他家住在城区，经常到虹桥路段的大统华超市购物。9月24日，他像平时一样再次到超市内购买蔬菜，其中豆芽为1.67元，黄瓜为0.71元，粉丝4.09元，总价为6.47元。结账时，收银台小姐直接收取了6.50元，事先并没有作出提醒。收银员称，超市的收银系统就是这样设置的，没有零钱可找。

  “未经过我同意，超市有什么权利多收我3分钱啊！”大统华超市多收3分钱的行为让缪先生很是不满。

  回家后，缪先生将以前的小票拿出来汇总了一下，发现几次下来，超市已经多收了他几毛钱。

  缪先生给记者算了这样—笔账:一般来说，商家都实行“四舍五入法”，如果把“四舍”的数字1、2、3、4加起来，和是10，就是说商家纯舍的数字为10。“五入”时，商家向顾客多收的钱，是5至9的补数即5、4、3、2、1，加起来是15，即商家多收顾客的数字是15。对于商家来说，舍的是小数，入的却是大数。“或许，这正是商家的精明之处。”

  调查：店内标价有“分”，结账时被算成了“角”

  9月26日上午，记者来到了虹桥路大统华超市一探究竟。该超市位于虹桥路西侧，大楼门口有显著的大统华超市的标识。

  记者进入店内，首先挑选了一棵包菜，重量为1.232千克，金额是3.08元。结账时，收银员直接算成了3.10元。在此期间，收银员未作任何提示。当记者询问，为何多收2分钱时，收银员称，超市收银系统就是如此设置的，至于为何会多收钱自己也不清楚。记者随后又挑选了一片冬瓜，金额为2.23元，结账时算成了2.20元。

  记者要求收银员必须退回多收的2分钱时，该收银员表示收银台确实没有分钱找零。

  激辩：银行没有分钱可兑换？收银台已有提示？超市“惊人”回应遭质疑

  9月26日下午，记者与市物价局取得了联系，被告知将前往大统华进行调查。

  虹桥路大统华超市总经理梁云回应称，超市的收银系统被设置成了“七进六舍”，即七分及以上的零钱会被结账成一毛，反之则直接清零。再说了，分币已经不流通了，即使到银行兑换也兑换不到。同时，超市已经在收银台上作出了友情提醒，告知消费者需要找零的可以到服务总台。

  “我们有多收分钱的，但同时也有少收分钱的。”梁云如此解释了超市的多收钱行为。

  然而，超市方的解释却遭到了有关方面的质疑。

  中国人民银行江阴支行工作人员表示，分币仍然是中国的流通货币，可以在市场上正常流通，市民也有权利要求银行兑换分币。

  缪先生则坚称，他当时购物时根本就没有发现收银台上有所谓的“友情提示”，很显然是事后张贴上去的。退一步讲，即使真的有这个“友情提示”，那也是要求消费者到服务总台找零，可是超市里根本就没有服务总台，只有一个服务中心。

  “我们到底该找谁拿回属于自己的零钱呢？”缪先生无奈说道。

  市物价局有关负责人告诉记者，作为商家来说，少收几分零钱可以视为让利手段，但若是多收了消费者的几分零钱，而且事先还未作告知，显然已经侵犯了消费者的正当权益。

  当天下午，物价局工作人员已经对虹桥路大统华超市进行了调查取证。“正在研究中，具体的处理结果预计将会在近期拿出来。”

  律师：商家做法涉嫌侵犯消费者的知情权

  江苏大桥律师事务所律师莫泂认为，既然出现了具体到分的价格，超市就有义务在结账时也具体到分，当然超市可以作为一种让利手段将“分”舍去，但若是将分算成了角，则必须要事先告知，并得到消费者的同意，否则就是侵犯了消费者的知情权等正当权益，消费者完全可以起诉超市侵权。

  商家不能因怕麻烦

  就侵犯消费者权益

  结账时将“分”升级成“角”的商家不在少数，所给出的理由无非就是怕麻烦。既然你商家怕麻烦，为何不在计算分钱时，将所有的分钱清零而让利于消费者，反而为了商家自己的便利而升级成角，从而侵犯了消费者的正当权益。

  说实话，如今的生活水平确实提高了不少，分钱基本使用不上，但这不等于就认为分钱无用了。

  采访中记者也发现，市场上还是有不少的商家，直接将分钱全部清零，这样既方便了商家，同时也让利给消费者。而这样的商家，大多在消费者心目中的口碑不错。

云天河

百姓利益无小事？哈哈

西装房

3分钱的文章太大了

偶然相遇

不至于计较成这样

小飞机

四舍五入也正常

沉舟

至于吗
我家里一大罐头的“毛”，以前在天鹤还老虎灶打水用用，后来就不怎么用了
至于“分”，原则上是流通的，其实大家都清楚，实际上基本熄火了的
贪污几百万几千万的不管，抓了个贪污了几万的主大做文章

西装房

现在到银行办业务也不会计叫这几分钱吧

尖尖1

苏果都是舍去零头的，大统华做法确实不妥

与你相伴

计较这好像现在没啥意思了