本帖最后由 2号管理员 于 2012-9-4 12:45 编辑
一、香樟业委会的近期工作（7月24日）
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业委会成立后，随即开展工作。
7月24日16:00，香樟花园业委会正式约谈“好管家”物业，好管家物业管理有限公司石勇（常务副总经理），香樟物业王经理、丛主管应约到会。大家互相介绍后，石勇副总介绍了好管家在江阴的业务情况，并就公司把香樟花园创建为江苏省优秀小区的工作计划向大家进行汇报。随后，委员们发言热烈，就业主们关心的物业服务不到位、车辆管理不规范、小区绿化维护不当、电梯使用不正常等突出问题提出意见和看法。公司非常重视，并表示会着手整改。
为了下一步业委会开展正常工作，业委会向好管家递交了一份材料清单，要求物业能尽快提供如下材料：
1. 小区房屋建筑面积清册。
2. 建筑规划总图。
3. 物业公司资质文件。
4. 小区物业用房配置。
5. 目前小区物业人员配置情况表。
6. 物价局收费批复文件。
7. 公司服务等级标准。
8. 业主缴费记录、其他收入情况表。
9. 费用支出记录。
10.小区日常维护记录等。
接下来，业委会将着手建章立制，制定各项规章制度，向主管部门报备。对物业开展评估，出台评估报告等工作。请香亲们关注支持。
二、业委会工作动态（2012年7月26日）
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7月26日19：00，香樟花园业委会在小区举行工作会议。会议目的有两个，一是增进委员间彼此了解，搭建工作班子。二是讨论近阶段工作。
朱峰、赵全民委员有着多年房产建设、工程管理的经验；周学英大姐则是一名资深会计；卞老师对劳动用工制度，财务管理等业务非常熟悉。业委会工作涉及调解业主、物业纠纷等内容，这个是在检察院工作的陈建新委员的强项。了解了这些，不由得佩服香樟业主们的眼光真是厉害，这个票投得准哪！ 业委会近期工作中，首先还是要尽快出台《业委会章程》，《业主规约》等文字材料，完成业委会报备。二是要马上着手开展物业监督工作。业委会向“好管家”正式递交了《2012-01工作联系单》，要求物业公司限期向业委会移交小区规划图、物业服务标准、人员配置清单、日常维护单、业主资料等材料。 业委会还就落实业委会办公场地等事宜与物业公司黄术芳经理进行了沟通，达成初步意向。
2012-01工作联系单
三、2012、7、28香樟业委会工作汇报
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盛夏酷暑，烈日当空。今天是周六，但业委会委员们可没有闲着。就业主们最关心的物业服务不到位问题，业委会决定今天来个突击检查。
下午14：00，5名在香樟的委员来到物业服务中心开始工作。在资料室，大家分头打开资料柜，仔细查阅物业日常维护记录，从中发现资料不全、记录不规范等问题。随后，在黄经理和工程部人员的带领下，委员们来到电子监控室、地下泵房库，查看小区消防等安全设施，并打开消防设施，看是否能正常运行。大家还来到多层顶楼，进入热浪袭人的电梯机房了解电梯维护情况。 检查结束后，委员们与物业黄经理交换意见，通报今天检查结果，要求物业对存在问题立即着手整改。同时，业委会还将把今天检查情况形成书面报告，为物业评估积累素材。 业委会向“好管家”递交了《2012-02工作联系单》要求物业在2周内，完成小区路灯景观灯的维护，确保正常使用；对池塘进行清淤；对下水道、屋顶天沟进行检查疏通，防止暴雨堵塞；加强道路和公共区域卫生等具体要求。请香亲们共同来监督物业工作。
2012-02工作联系单
四、业委会首份工作报告（好管家要努力啊！）
http://bbs.jy510.com/forum.php?mod=viewthread&tid=286250
经全体业委委员讨论决定，对好管家物业两年来的工作进行一个粗略的摸底检查，针对其不足，提出整改要求并监督实施。
2012年7月28日下午2点，业委委员们来到好管家物业办公室，翻阅检查了物业两年多来的所有工作资料、设备台账等；并对整个小区的内外部环境进行了巡检。整个检查过程历时4个小时，于下午6点结束；物业公司黄经理、丛主管全程陪同。大致情况如下： 1、检查日常工作资料台账，发现存在多方面不足，主要体现在记录缺失、不详、不实、日期超前等现象。责令今后按实记录，及时落实。 2、对于保安巡逻提出意见，要求其制定出具体的巡逻方案，内容包含合理的巡逻路线、巡逻规范要求、巡逻注意事项及巡逻频率等。要求物业切实做好巡视、检查工作，不能流于形式做表面文章。 3、小区原有监控设施完好，但存在诸多死角与疏漏，经讨论须落实补充，此项工作后续将展开。 4、检查消防机房，设施完好；维护保养工作能落实，符合规定。 5、部分电梯门延时控制存在问题，有挤夹现象。要求物业尽快维修整改到位。 6、小区内道路卫生状况不佳，部分道路泥泞垃圾较多。要求物业加强保洁工作。 7、小区内绿化损毁严重，较多区域草皮枯死，裸露出泥土。绿植亦有部分死亡或破坏。已督促物业拿出方案，进行维护保养。 8、娱乐健身场所环境脏乱差，已提出方案建议请物业尽快落实。 9、小区内有10来户业主安全及法律意识极差，擅自封闭消防逃生通道。物业在此方面比较重视，多次与业主沟通未果，已报请相关政府部门前来拆除，应该表扬。但希望物业今后做到多巡视多沟通汇报，争取将此类现象扼杀在萌芽之中。如目前这种已经造成封堵的现象，处理还是较为困难的。
2012-03工作联系单
业委会7月27日发出的《工作联系单》，明确提醒你们一定要在雨季及时疏通下水道、屋顶天沟。昨天一场暴雨把你们“打回原形”，屋顶天沟到底疏通了没有？
这张今天拍的照片显示：天沟里到处是垃圾，一个爆竹残体已经发黑，显然已经在那里有些时间了。好管家，你是这样服务的吗？
9月开始，物业将给本小区私家车发放标志贴，外来车辆进小区一律登记号牌和驾驶员手机号码，此举对小区停车秩序有积极作用，但不能从根本上解决小区停车问题。 香樟花园停车问题集中在以下两方面：1、私家车多车位少，车位布局不合理。地下车位有闲置，但晚上地面车辆爆满，不宽的路面常常两边停着车，通行困难。2、部分业主在通道口、绿地停车，影响行人出行，破坏绿化。 向全体业主征集好的停车方案，能最大程度解决以上问题，让我们的家园更加和谐！
目前小区的车辆管理问题主要集中在：
1、有业主反映老的车辆标识太大，遮挡视线；标志牌有明显的小区名称，暴露业主“个人隐私”而不愿放置，希望更改标志牌。
2、车辆标识牌没有全部发放到位，导致门卫管理时紧时松，外来车辆能轻松进入小区，甚至在小区停放过夜，加剧了车位紧张状况。
3、部分外来车辆在小区随意停放，堵塞通道，业主要求移车但找不到车主，造成不便和矛盾。
在香樟花园停车一揽子方案出台之前，对进出车辆进行有效管理是有必要的。经业委会与物业公司协商，决定采用以下办法：
1、更换小区车辆标志牌。新的标志贴缩小了尺寸，图案简单明了，突出主题，颜色鲜明，容易被保安识别。下周起，将由物业人员统一为业主更换或张贴。为防止背胶粘连玻璃，还附送静电贴，全免费的，亲，很贴心哦。
2、发放标志贴时，同时登记业主个人信息，防止有人冒领。个人认为这个虽然有点小麻烦，但很有必要，请香亲们配合。
3、标志贴发放完毕后，无标志车辆进入小区一律登记车牌号、驾驶员联系电话，确保进入小区的外来车辆能进行有效管理。
到今天为止，香樟会议业主委员会成立有40天了。回首这40天的历程，有辛苦和汗水，更有小有成就的喜悦感。对于业委会的7位委员来说，我们不是小区能力最强的，工作最出色的，但从我们报名参加业委会的那一刻，我们就坚定了信念：不管业委会工作有多难，我们都要尽心尽责，对得起香亲们的选票和期待。 在40天的时间里，业委会定期召开的会议有7次，安排小区消防、公用设施现场巡查1次，给“好管家”物业开具工作联系单4份，已经开展的工作有： 1、加强业委会自身的建设。完成向街道和政府有关部门报备，取得合法的资质和地位，有了业委会的专属印章，为业委会长期开展工作打下基础。 2、制定了《香樟花园业主委员会管理章程》（草案），为今后深入开展小区管理和业委会自身建设提供了依据。 3、通过历次会议，业委会成员学习了相关法律法规，对小区物业管理流程、业委会管理责任和内容有了初步认识。提高了业务素养，便于开展下一步工作。 4、形成了首届业委会的日常工作机制（如每周四晚上的例会制度，建立了业委会成员的QQ群）。业委会成员既发挥自身专长，又密切合作，默契配合。在最短时间内迅速进入工作状态，与物业有了良性互动，初见成效。 40天来，业委会的工作重点是对物业进行监督，努力提高小区物业服务质量，提高业主满意度。主要工作包括： 1、要求物业加强小区日常保洁工作，对绿化进行全面维护保养，完成池塘清淤泥，清理屋顶天沟、道路下水道等。 2、督促物业加强电梯、消防设施、监控设施的管理和维护，确保安全。规范小区保安巡逻制度。 3、针对小区娱乐健身场所环境脏乱差的状况，要求物业尽快进行整改，对于最大的污染源沙坑建议填埋。 4、加强门卫保安的管理，改善大门保安的形象。每天定时开放北门铁门，方便业主进出。为南大门开放提前做好准备。 5、重新设计、发放小区车辆标志牌，对外来车辆进行有效管理，逐步解决停车难问题。
接下来业委会的工作重点是：
1、继续督促物业做好日常服务。
2、要求物业提供2010、2011年度收支明细，业委会将依据相关条例进行财务审计，核定物业公司服务等级，给全体业主一本明细账，让大家明明白白缴费。
3、对小区停车这个“老大难“问题进行前期调研和论证，争取尽快拿出一个一揽子解决方案，在业主大会通过后实施。
40天，或许只是短暂的一瞬，只是万里长征第一步。面对小区千头万绪的工作（有些还是历史遗留问题），仅靠一时的热情解决不了问题。面对困难，业委会唯有紧紧依靠全体香亲，用一颗火热和坚强的心来做事。 感谢大家的支持和包容，我们会一直努力……
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雷达卡
发表于 2012-7-25 16:17
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楼主
发表于 2012-7-26 08:23
