江苏开通“12331”食品药品咨询投诉举报热线

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    “超市买到过期食品吃得上吐下泻，去哪里投诉”“本想买保健品能治好老人的高血压，哪知上当受骗投诉无望”……很多市民消费过程中自身权益受到侵害时，不知道去哪投诉，最终只能忍气吞声。2012-3-31上午，江苏省食品药品咨询、投诉、举报热线“12331”正式开通，广大城乡居民可以拨打该电话，就“四品一械”(餐饮服务环节食品和保健食品、化妆品、药品、医疗器械)质量安全方面的问题，向各级食品药品监管部门进行咨询或投诉举报。
    据悉，“12331”主要受理符合以下条件的事项：涉及“四品一械”质量安全范围；有明确的投诉举报对象以及违法行为；被投诉举报的对象或违法行为在江苏省行政区域内；依据有关法律法规和规定应予受理的其他事项。
    就“12331”电话拨打方式和通话费用的问题，省食品药品监管局相关负责人表示，省内各地可直接拨打“12331”电话，无需加拨025，通话费按市话费用收取。如投诉者在浙江、山东等江苏省外的地区，拨打“12331”电话时，需加拨南京区号025。

柿子

记下了！下次遇到问题可以直接投诉了！

甲先

管用不？