人性化的思考

冰之泪 · 发表于 2011-8-12 15:40

作为业主需要的是物业，KFS全方位，人性化的考虑。
无论我们处于何种目的或者何种机缘能在一个小区中相聚，那就是缘分
且说目前KFS物业对于会所的管理，目前实行的是凭卡进入
卡片一户一张，限制四个人，每卡押金300
我想KFS,物业也是处于更好的服务好小区的业主，提供更优质的服务为目的的
这点业主是夹道欢迎的
但是我想问KFS,物业是否有从住户的角度来想呢？一刀切的模式是否适合呢？
小户型的一张卡四个人肯定是够了，大户型的呢？那怎么弄？人家买大户型了必然是家里人多的
再说了难道别墅区的，花园洋房区的也是一家都四个人？没这么多奢侈的人的吧~
难道说买的大的就活该当初多费钱后面还得不到相应的服务？
对此表示费解。
再说KFS服务态度，前几天去会所看到一群人给拦在了会所外面，一问是没有办卡就拦在外面了
其中有一户就带着房产证来办卡
结果就搞笑了，说晚上不办理，要白天，这个就真的是太过分了，你明明可以刷卡那边顺道办一下怎么了？
谁工作日能白天来办个卡的，而且人家有证明是小区住户你晚上不能办卡你就不能先放行下的吗？至于就拦住吗？
还有我家连小孩（小小孩20个月）一共五个人，去办卡KFS就搞笑了，办卡的时候上面填写了五个人没说有问题
好了晚上进会所了来问题了，说超过人数限制了，那也是你们办的啊，还说那小小孩算不算人，说这话的人我且不说他的素质怎样
能说出这种话的人我就打心眼里瞧不起她，你要么开头就别办这卡，办了你就付不起单了吗？

好了唠叨的够多了，我不奢望此贴能引起相关部门的重视，就是发发牢骚而已，如果冲突到相关部门的利益实属巧合。

畅悠生活 · 发表于 2011-8-12 15:46

理解你，会所的服务和软性管理档次跟硬件是差很远的，估计他们连什么是人性化管理都不知道的。

我弓于工 · 发表于 2011-8-12 15:48

KFS上班时间是白天，业主的上班时间也是白天。总不见得为了办张卡请假吧，不是所有单位都能请到假的

畅悠生活 · 发表于 2011-8-12 15:50

办卡的目的是让业主进去，将非业主拒之门外，都知道是业主的了，也不让进，非得有卡才能进，这个就叫教条，死板，不人性化。这个培训我不收费的，下次改进啊。

阳光小邵 · 发表于 2011-8-12 16:11

星期四老公特意带了女儿去办卡，结果说是电脑被雷击了，办不成，要等几天才好办。看LZ家这情况，估计物业有些人也被击中了。淡定啊，安慰下。[s:530]

小麦尼 · 发表于 2011-8-12 16:16

再过几天不能游了，天气凉了

随风飘逸 · 发表于 2011-8-12 16:20

只要一切从实际出发、实事求是的人性化管理，再严格我们也支持。

我才是阿飞 · 发表于 2011-8-12 22:14

貌视办卡的初衷变了：初衷是有效的管理好会所，让真正的业主享受到会所的各项服务，而不成为非小区内居民乘凉聚众的地方；
而如今：300元押金是重点，不管你是不是业主
这个[s:513]

畅悠生活 · 发表于 2011-8-12 22:22

这个，办卡的人要是多了，资金到也不少

写意点点 · 发表于 2011-8-12 22:23

没时间，还没办，办的人工作时间太短了[s:484]

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