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[综合类] 什么叫物业?什么叫物业管理?物业管理包括哪些内容?

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发表于 2010-10-26 19:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
看了圣庭苑的有关对物业问题的讨论,也想在此讲几句∶看一个物业的管理、服务水准,并不是简单

的服务卫生工作,其实物业要做的工作很多,关键要看重点工作。


物业是指已竣工并投入使用的各类建筑物及其附属设备、配套设施和相关场地。物业管理是指物业管理公司接受业主的委托,依照委托合同及国家有关法律、法规.以社会化、专业化、经营型方式对物业及物业区域内的卫生、绿化、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护.修缮与整理,并向业主和用户提供全方位的综合服务。
物业管理一般包括下列内容:
(1)物业档案资料管理。物业档案资料包括物业验收移交档案资料、房屋维修档案资料、装修管理档案资料、机电设备运作维修档案资料、配套设施及场地维修完善档案资料、业主及用户档案资料,上述档案资料应台理分类,方便检索。
(2)房屋维修与养护。即制定并实施房屋修缮制度和修缮计剐,确保房屋完好、整洁,制止违章装修和擅自改变房屋用途。
(3)配套设施、设备、场地的维护管理。负责公共场所、道路系统、公共照明、供水、供气、供暖、通讯系统的日常维修养护.公共排水、排污系统及化粪池等的清疏、维修,高层物业还包括电梯、中央空调系统的运行管理和维护。
(4)环境卫生管理。负责包括物业楼宇内公共楼道和公共环境之清洁卫生、垃圾清运等经常性保洁服务。
(5)园林绿化管理。即对物业范围内的草地、花术进行定期修剪、施肥,保持绿化物生长良好。
(6)治安管理。通过巡逻、值班等措本物业的公共秩序,包括物业范围内的安全、保卫等以及对各种突发事件的预防和处理。
(7)消防管理。包括对消防系统的设备管理、维修养护,对火灾的预防以及发生火灾时的救护与处理。
(8)车辆、交通管理。包括车辆管理及交通秩序的维护,使物业内的机动车辆与非机动车辆行驶、停放有序。
(9)提供便民有偿服务。例如:代收代缴水电费、代为清洁、代为购物、代接送小孩、水电维修、开办游泳池等健身场所等等。
(10)开展社区文化活动。结合社会管理的广泛内容,开展各种有组织、有意义、有实效的社区文化活动和社区服务项目,促进社区精神文明建设。
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发表于 2010-10-26 19:30 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2010-10-26 19:41 | 显示全部楼层

回 1楼(剑已绝版) 的帖子

要深思、反思,权“益”!利益!
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发表于 2010-10-26 19:43 | 显示全部楼层
圣廷苑最近真可谓多事之秋啊
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发表于 2010-10-26 21:23 | 显示全部楼层
自治不是那么容易的,倒下去一大片了
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 楼主| 发表于 2010-10-27 06:09 | 显示全部楼层
我还是相信在这方面是专业的物业公司!
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发表于 2010-10-27 07:17 | 显示全部楼层
引用第5楼云中迈步于2010-10-27 06:09发表的  :
我还是相信在这方面是专业的物业公司!
版主认为浦江物业专业吗?专业在哪里?
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 楼主| 发表于 2010-10-27 08:52 | 显示全部楼层

回 6楼(改善物业) 的帖子

那你认为浦江物业专业吗!

你认为物业应该怎样才是专业的!
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发表于 2010-10-27 08:59 | 显示全部楼层
看到大家对物业的诸多看法,我来讲一下我之所以来弘建购房的原因。我原先住的小区,曾经是江阴第一个不满开发商指定的物业公司而业主自治的。江阴日报上因此也曾大幅报道。小区能人辈出,业主委员会选举上,唇枪舌剑,终于业主委员会在大家的期待中诞生,并报各级领导部门备案。虽然小区只有120户,大家对自己的家园也有美好的共识,但百姓百条心,具体实施起来,困难重重。虽然业主委员会是无偿服务,但一些业主的各种理由层出不穷,最终,连每年最基本的150元小区清扫费都收不齐,看门兼清扫的老夫妻每月一共1200元的工资也难以为继,于是自此小区大门洞开,不了了之。曾经有一位业主,冬天半夜11点回家,因为老头起身开门晚了些,一记耳光甩上去,60多岁的老人,于心何忍!当然,我现在也觉得,弘建的物业有些地方是本末倒置,这么高的物业费,没有物有所值。只注重业主赋予的权力了,没有很好的服务于广大业主。这就需要大家相互沟通,相互理解、相互包容。因为我再也没有经济实力逃离了。我真心地守望我的家园。
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发表于 2010-10-27 10:41 | 显示全部楼层

回 7楼(云中迈步) 的帖子

     请看 浦江物业(物业服务标准)服务宗旨 英式管家服务 只有想不到、没有做不到
再看:1 、[url]http://bbs.jy510.com/viewthread.php?tid=134444&fpage=2[/url]

           2、 http://bbs.jy510.com/viewthread.php?tid=129358&fpage=5
           3、 http://bbs.jy510.com/viewthread.php?tid=117629&fpage=9

           4。。。。。。。太多的帖子 可以自己去看
     你认为它专业吗?业主要的是实实在在的物业服务,别以为搞几次什么中秋活动之类的表面文章就能收买业主,交着全江阴最高的物业费没有享受到所谓的“管家服务”倒也罢了,还经常有业主受气,论坛里面投诉最多的可能也就弘建国际的物业吧。
     专业不敬业有什么用?跟不专业有什么区别?
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