物业不知道怎么说你好?

勤快的猪 · 发表于 2009-9-9 16:39

引用第9楼长博物业于2009-09-09 10:55发表的 :
请广大业主有问题及时来前台反映，请记住我们的工号牌。以便我们对问题的快速处理，及时与业主取得沟通。

对于业主的投诉，物业在态度上没有问题，所以记住工号牌没有太大意义。问题在于决策者，是否重视业主的投诉？是否第一时间去着手解决问题了？解决过程中遇到问题后，是否与业主保持沟通？

还是一味地是采取躲着，拖着的态度。

月满庭 · 发表于 2009-9-9 17:30

快速解决是正道。即使有环节问题，也要及时说明，沟通，工作好坏，业主自有公论。

回忆的昨天 · 发表于 2009-9-9 18:06

顶顶顶

绿绿 · 发表于 2009-9-9 20:19

顶顶，版主给个加精才好！

改变自己 · 发表于 2009-9-9 20:25

引用我们公司上次培训时的一句话送给物业和KFS
一切都是我的错我是一切的根源

城里的月光 · 发表于 2009-9-9 20:37

就是的没规矩。阳台外面晾衣架乱搭，没颈圈的狗乱跑。小池塘里帮狗洗澡。

黄金百合 · 发表于 2009-9-10 12:01

引用第11楼勤快的猪于2009-09-09 16:39发表的 :

对于业主的投诉，物业在态度上没有问题，所以记住工号牌没有太大意义。问题在于决策者，是否重视业主的投诉？是否第一时间去着手解决问题了？解决过程中遇到问题后，是否与业主保持沟通？

还是一味地是采取躲着，拖着的态度。

嗯，这话中肯。态度总是很好的，就是问题总解决不了。

小鸟依人 · 发表于 2009-9-10 20:12

引用第9楼长博物业于2009-09-09 10:55发表的 :
请广大业主有问题及时来前台反映，请记住我们的工号牌。以便我们对问题的快速处理，及时与业主取得沟通。

有问题及时来前台反映？请问到前台反应的问题物业解决了多少，除了打太极拳，物业还会干什么？积水问题，停水问题，你们解决的怎么样？

幸福ing · 发表于 2009-9-10 20:54

看不下去了，问老婆拿了帐号来上。

WY不知道怎么评价你们：差！！！！！！！！业主反馈的问题可以认真的解决下吗？不行就下台，再不正面解决问题，拒绝交物业！

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黄建军 · 发表于 2009-9-10 20:56

现在我正在积极的实施楼上的想法

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