请问泓安物业能给我们一个满意的答复吗

费俊龙

物业是做什么的？
        物业是做什么的？物业，原来叫物业管理，后来改成了物业服务，没有了管理，只能服务了！再者说，物业也没强制权，管谁谁不听，久而久之，物业管理也就不复存在了，在业主心中，物业，是无所不能的，什么楼房地基下沉，房屋漏水，邻里关系，车辆故障等等，物业费用的低廉，工人工资和物价的不断上涨，政府部门有待大力支持，维修基金的审批程序希望继续简化，就是政府部门审批通过，还要面临许多业主的不签字，不配合，物业在蹒跚前行，小区物业也许会成为政府最头疼的大事，物业是做什么的？有人回答：是我们请来的管家，也是保姆；;物业什么都得管，反正我交了物业费;；我的车被划了一下，物业得赔，我的屋子漏水，物业得修;老娘出门摔了一下，物业得照顾，赔偿！；老爹被狗吓着了，物业看着办！；老公喝酒了，上不了楼，物业要服务，负责搀扶，还要被喝酒者打几下！；我家电动车在小区丢了，物业负责赔！；业主之间打架，物业不拉就是不作为，啦架就是拉偏架；总之，“物业是万能的，这就是政策的混淆，物业是做什么的，规定不明，界限不清，出了事别总拎着物业打屁股，其实，我说，物业是小区请来的保姆，负责小区的卫生，维护秩序，剪草，打草，小修小补，紧急抢修，突发事件的应急处理，仅此而已，物业不是万能的，就像警察，不能做医生的事，物业只是物业服务，不是管理，也不是万能！”

慧心兰质

费俊龙 发表于 2013-6-8 22:51
物业是做什么的？
        物业是做什么的？物业，原来叫物业管理，后来改成了物业服务，没有了管理，只能 ...

对物业管理认识上的误区
近年来，随着物业管理行业的发展，物业管理的纠纷也随之增多。其中不乏一些业主的非理性维权。这些纠纷往往令物业管理企业非常头痛与无奈。究其原因，是业主并不了解物业管理，他们对“物业管理”认识上的误区导致了许多不必要的麻烦，误区主要集中在以下两个方面：   
误区之一：财产受损（被盗）应由物业管理公司负责赔偿  
一些业主认为：向物业管理公司交纳了管理费，财产一旦损失，企业就应负赔偿责任。这种理解显然是错误的。其中，物业管理企业收取的管理费是为业主提供服务的成本报酬，既不是业主财产的保管费，也不是财产的保险费。
其二，物业管理中的保安工作也只是配合居委会、公安机关搞好治安防范，其主要职责是维护区域的公共秩序，而不是为某单个业主看家守财。保安工作的功效是隐而难见的，可以说小区保安人员的配备及其工作，已经阻止或避免了许多案件的发生，把案件降到最低限度，作为服务对象的业主已从中受益。试想，一个没有保安的小区，治安状况将会怎样？
现阶段的物业管理服务合同中所约定的大都是常规性服务，物业管理企业不可能对业主人身、财产的安全保障做出特殊的具体承诺。因此，业主的赔偿要求与理相悖、于法无据，理所当然被物业管理企业拒绝。然而，没有达到索赔目的的业主就会向物业管理公司发难，非赖即闹，纠缠不休。
误区之二：物业管理企业什么都得管
《物业管理条例》规定，物业管理企业是对单位区域内公共、共用部位、设施、设备进行管理，对公共程序进行维护，而不是向业主提供包罗万象、全方位的立体式服务。然而，一些业主的认识却恰恰相反：我只要交了管理费，对不起，我的事你就得“全包”。在这种错误认识的支配下，无论是家中的电灯不亮，还是水龙头漏水，都要求管理处及时维修，稍有怠慢，便会招来诸如“你们管理什么”、“你们只会收钱”之类的非议。
一些物业管理公司为了搞好与业主的关系，以利于管理费收取等工作的开展，只好委曲求全，无原则地做出牺牲和让步。令管理者尴尬与无奈的是业主并不认为这是一种“助人”行为，而是应尽义务，到头来连“谢谢”两个字也得不到。
值得指出的是，这种无条件向业主提供的无偿服务与提高服务质量是有本质的区别。
这种做法其实是对低素质业主的一种纵容，对企业来说无异于作茧自缚，对行业的健康发展十分有害，因为这可以说是行业内又一种恶性竞争的萌芽。因此呼唤行业不要以牺牲长远利益为代价换取眼前的短期利益，应对这些业主理直气壮地说“不”。   
业主的错误认识带来的困难和麻烦显而易见。如何把业主的认识从误区引致正确的轨道上来？加大《物业管理条例》宣传力度，增加与业主交流、沟通的机会不失为一剂良方。

慧心兰质

2007年修订的《物业管理条例》将“物业管理”更改为“物业服务” 　　
物业管理条例物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系，而非上下级的行政管理关系。为避免字意上的歧义，即将物业管理改称物业服务。根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容，“物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。 　　
物业管理企业之所以改名叫物业服务企业，从某种程度上是配合《物权法》的精神，突出尊重个人物权的重要性，物业管理企业实际上一直是第三产业，本质就属于服务行业范畴。

飞羽流星

居家女 发表于 2013-6-8 15:37
这个谁家的当然知道了，连物业都没办法，我们杀过去有用吗？再说这是物业应尽的责任吧

碰上油盐不进的主，你觉得物业能起什么用场，对于恶心的人，直接上去揍他丫的才是王道

紫轩

我看是，还是靠自己不怕脏自己清理掉算数

全球鹰一号

今天上班开车经过该单元，看到四五个身穿迷彩的小伙子在用铁铲铲除清理黄沙，说明物业还是能及时响应的，真心是个不错的物业。
同时严重BS下此装修业主，你钱再多，你再牛，你灵魂深处也是沙漠一片，除了其他业主的BS，你啥也得不到。

鹰蛇软件

全球鹰一号 发表于 2013-6-9 09:52
今天上班开车经过该单元，看到四五个身穿迷彩的小伙子在用铁铲铲除清理黄沙，说明物业还是能及时响应的，真 ...

谢谢你分享的信息！

bbstww

全球鹰一号 发表于 2013-6-9 09:52
今天上班开车经过该单元，看到四五个身穿迷彩的小伙子在用铁铲铲除清理黄沙，说明物业还是能及时响应的，真 ...

全村最爱两只鹰！:lol

一支烟

费俊龙 发表于 2013-6-8 22:51
物业是做什么的？
        物业是做什么的？物业，原来叫物业管理，后来改成了物业服务，没有了管理，只能 ...

深奥的东西我不看懂，我只想问问，车位管理（包括小区路面）以及人员和车辆进出属于物业（服务）范围吗？

飞羽流星

一支烟 发表于 2013-6-9 13:47
深奥的东西我不看懂，我只想问问，车位管理（包括小区路面）以及人员和车辆进出属于物业（服务）范围吗？

肯定属于，现在物业在这方面确实做的不行，需要改进，不过我也不指望将来改进后能出现歌舞升平的迹象，我对一些业主的素质真心不抱希望