本帖最后由 香樟业委 于 2013-5-11 15:44 编辑
2013年 香樟花园业主委员会工作计划 香樟花园小区由于好管家物业公司的撤出,目前已处于香樟花园业主自治状态。为了更好有序地全面推进各项物业管理措施的落实到位。经过集体讨论,香樟花园业委会特制订以下工作计划,准备实施: 一、资金计划: 1、由于好管家物业公司未完成交接即撤出小区物业管理,未给业主委员会留下一分钱工作资金,为了维持物业管理的正常运作,业委会通过私人借款的形式筹措了10W元资金投入物业管理的正常运转中去。业委会将根据有关证据通过司法途径向好管家物业公司进行相关费用的追索工作。此项工作任务艰巨,但必须实施,业委会将根据测算金额确定采用何种方式进行。 2、根据相关会议形成决议后全面启动财务理事会和慈善义工理事会的组建和实施细则的制订,并确定运行时间表,尽快让其根据相关文件要求运转,对前期的相关财务问题进行梳理并根据相关规定完善。完善小区业委会公共帐户的设立工作,公布业委会的管理流程和财务签批流程,以供全体居民进行监督,做到财务透明运行。 3、根据相关业主提案要求,进行预交物业费优惠及地下停车位置盘活的政策制订工作,待细则完善后进行执行,最大限度地鼓励业主主动预交物业费并加强车辆的出入管理措施的落实。以缓解小区物业运行所面临的资金压力,改善停车环境。用真切的优惠及得力的管理措施,塑造小区业委会及物业服务中心一心为民、全心奉献的良好形象。 4、进一步深化小区物业部分各类项目的招投标工作,对已经完成的项目招标和合同进行进一步深化和探讨,以期让相关部分发挥出最大的作用。如深化绿化招标后的考核细则和支付款方式的细则制定,深化广告招标后的小区内广告潜力挖掘工作,进一步完善合同及考核细节,结合小区的财务现状制定切实可行的支付计划,规避不必要的支付风险和法律风险。通过切实有效的办法来降低年度资金支付压力。 5、做好准备,待相关条件成熟时,推进地表车位收费等进一步地收支平衡计划。通过该类计划的实施,更好地做到取之于民,用之于民。根据实际情况及业主诉求,制定年度重大项目的实施计划,如车位改造,安防系统升级,车辆管理系统完善等切实关系到业主居住品质的小区大项目的确立并排出实施计划表。远期规划,按部就班地进行项目实施和未来资金的预配。 二、人员计划: 1、根据有关会议提案,进一步完善业委会委员组织架构,充实具有专业社会背景的业主进入业委会参事议事,同时加强政策宣传,号召更多有活力有知识有资源并愿意为小区物业管理建设贡献力量的业主参加业委会会议,参事议事,通过提案及时反馈相关意见,督促物业服务中心提高服务水平、表达自身诉求、协助小区物业各项目更好更快更贴合民意要求去推进。 2、完善小区保洁、保安的人员配比的合理性和明确考核要求,已签订合同的通过补充,完善对其的考核及实施要求细则,并设立业主监督员进行巡查监督。未签订合同的,则通过沟通确立其自主意愿,进一步同上级主管部门沟通,今后小区的全部聘用人员均采用合法程序的派遣用工。 3、对各外包项目要求其分包单位设立专门的联络经理和小区专管员制度,进一步完善与其的沟通方式,以期高效率的及时获得反馈信息并做出迅速反应,协同有关方面制定一系列如电梯故障处理,节假日突发保洁事项处理,安保紧急事项处理等预案,并定期演练,防患于未然。 三、考核计划: 1、根据江阴香樟花园业主委员会主要职责内设机构和人员编制规定所确定的各个业委会内设机构的职责及岗位设置、人员编制要求,设立相对应的考核机制及管理章程,将权责、义务、奖励、处罚明确到人。 2、根据有关考核要求,进一步完善物业服务中心的人员考核细则并征集业主意见,广泛宣传,做到事事关心、人人监督。各楼代表要及时反馈业主意见,监事委员会迅速对问题进行分析并制定出解决办法,制成提案上报业委会进行决议,网络公布后由全体业主进行执行监督。 3、做好物业管理人员的季度考核、年终考核执行细则的制订,及时公布,听取全体业主的意见和建议,提高执行效率实现考核效果。完善基层工作人员的奖励办法,明确奖惩办法和标准,鼓励物业服务人员全心全意地为业主服务的精神,通过多种形式的奖项评比,塑造优秀服务人员典型事例。切实提升物业服务水平,以获得业主的认可。 香樟花园业主委员会 2013年4月30日
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