装空调的一天，很折腾，极其折腾，太折腾了…………

silver

估计得过半个月吧，等你的安装维修单报上去了。她要打过来，你就要投诉，不能惯这种人。
我感觉美的的管理还算比较正规的，不过销售网络太大了，也不好管。全国估计得有几千个点吧，光江阴每个镇都有点。
另外我感觉安装工装有些中高端的新机型并不熟练（可能新机型装的少），有一台空调盖板里面的纸板居然都没拿下来就开机试了，我说开机怎么有响声的，晕！
后来打电话过来，我想想装的还行吧，就没说什么不好的话，也不容易都是混口饭吃的。

itisbag

厂家一般都是很正规的，但安装和售后一般都是外包给当地的一些小公司或个人的，那个服务质量就取决于其它因素、不就敢恭维了
我家是格力，感觉还好

itisbag

另外，听他们搞安装的行内人说，投诉到最后可能吃亏的还是我们自己：因为厂家不会因为咱们的投诉就换售后单位、这些个小老板因为投诉影响了收入（厂家是真会扣他们的安装费的），下次如果咱们的空调坏了还得这帮人维修，他们会在这种情况下使手脚让我们花冤狂钱

悠悠草

五星电器真的不咋样！上次去买个电饭锅，说是打7折，标价牌上的型号居然和实际给的型号（实际给的型号价钱低，她把三个型号的价牌重叠放在一起，把最贵的放上面，然后告诉你打几折，给的是最便宜的那种）不一样，还好我当时好奇看了一下才发现这个问题，后来办理了退货！真是太会欺骗人了！

黄金百合

无独有偶啊，我的一个同事家也是遇上的这种情况。后来她让安装工来看了两次，第一次安装工说没问题，第二次她也火了，说你把它拆开看看仔细，后来才发现是夹了一张纸片。

黄金百合

是的，就是这样才投鼠忌器啊，消费者永远都是弱势群体啊。我昨天把插头装好了，今天让安装工来试，当时和他说好的让他来试，结果今天他说我很忙，你自己试吧，有问题再找我，我晕！

我以前在另一个电器卖场买的海尔的空调，好像就是专门的海尔的售后来装的，服务态度不要太好，第二天售后就打来电话问服务质量了，而且机器也不错，制冷超快！早知道我还不如仍然选择同样的卖家和牌子呢！

黄金百合

啊，还有这种事啊！幸好我到现在才在五星买了一个东西，以后要长长心眼了。

对了，以前买过一个电脑，结果坏了五星都没售后，害得我现在出问题只好自己搬去宏图修，烦啊。

嘟姐

看了也感觉为楼主愤怒，我们消费者是花钱买东西怎么要受他们的气。我现在还没有装修，有了楼主的经验，我们是有很多值得注意的地方，需要不要遇到不良商家，。 [s:61]

itisbag

我去年在五星买了一堆东西，得出结论：五星真差！

举一例子：在五星买了灶具和油烟机，联系好五星的送货时间后才与厂家联系安装，等与厂家联系好后五星来电话了，说是没货，当时我就晕了：没货你卖的时候说一声呀，或是联系送货的时候直接说缺货也行，免的我联系厂家安装。 [s:80] 当时极其气愤，联系五星卖场和促销员都没给说法，甚至连什么时候能到货都没个准确说法！还相互之间推诿，打他们南京总部的投诉电话都没给说法 [s:80]

itisbag 于 2009-04-10 12:37 又补充道：
最终的结论：绝对不会再到五星买电器，白送我都不要

黄金百合

呃，不会吧，五星…………这么糟糕…………

今天试运行的时候发现制热的时候滴水好厉害，打售后说是正常的，所有的空调都这样。我说滴到楼下人家多不好，他说那就做个托水盘，150，倒！那你为啥不早点说！（不过后来去小区转了一圈，发现都没装托水盘…………）

后来回家开了开自家的，发现就没有水（同样也是运行二十分钟以上啊），结果查查网上，又说制热的时候外机滴水是正常的，真不明白到底谁对谁错了…………唉，买了个柜机真是烦死我了，今天把家具全部订好的喜欢和满足感都没了…………早知道还不如不要装呢，平白生出来这么多事，还装那个贵，服务又不好，还有这该死的后遗症…………