本帖最后由 3号管理员 于 2012-3-29 09:56 编辑
关于宜家商场 的常见问题解答
为什么宜家在商场内没有亦步亦趋的销售员？
在宜家购物您会感觉不同。我们的想法是为您提供轻松的购物环境，尽量不受他人打扰。我们在商场内的导购信息、说明、价签以及我们的目录等可以为您提供所需的大多数信息。当然如果需要，我们的服务人员会很乐意为您提供服务。
你们提供家庭装修/设计服务吗？
很抱歉，除有偿的厨房测量和针对宜家厨柜产品的厨房设计外,我们目前不能提供这种服务。但在宜家的商场样板间、目录以及网上可以找到很多有关房间布置的丰富信息。
我如何才能将大件物品运送回家？
大多数宜家产品都采用平板包装，便于运输。您如果需要，宜家商场可提供送货上门服务，只收取合理的费用。欲知详情，请与当地宜家商场联系。
为什么有些货品有时没货？
我们会尽全力保证目录中产品的供应，但由于一些货品销路很好，或是由于供应问题而有可能暂时没货。一般来说，我们能够查询某种货品大概的到货时间。但由于宜家的产品产自世界各地，所以有时会出现到货延误的情况。
我可以退换货品吗？
如果您对已购货品不满意，只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的状态，您可以在60天内，带上发票和完整的货品来本店更换任何等值货品或退款。但所有经过裁剪的布匹或百叶窗、已拆开包装的床垫或其它床上用品、已组装过的货品、处理品等，恕不退换。
如果我想投诉怎么办？
如果你的问题不能得到满意解决，欢迎和我们联系。
宜家产品从何处进行采购？
我们在世界上50多个国家有2000多家供应商为我们生产产品。我们设计精美的高质量系列产品具有明显的瑞典/北欧特色。产品生产注重降低成本，采用平板式包装，自选购物方式，所有这些共同打造了我们产品的低价格。我们所有产品均标有"Design and Quality，IKEA of Sweden"。(质量和设计, 瑞典宜家)
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雷达卡
发表于 2012-3-26 18:32
发表于 2012-3-26 19:07