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楼主: 蓝天神兵

[KFS物业互动] 物业,你考虑细节了吗?——步行业主该从哪儿进大门?

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发表于 2011-10-2 18:52 | 显示全部楼层
呵呵,大概物业觉得蓝天的业主全是开汽车的。
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发表于 2011-10-2 23:40 | 显示全部楼层
有道理。
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发表于 2011-10-6 09:04 | 显示全部楼层
中奥物业在业内算是比较有口碑的  但在江阴的服务让我们情何以堪  或者说不会是山寨的吧?
总结几点我的看法:
1:物业的想法无法和大部分业主达到一致 总归做出点雷人的事情
2:物业的系统培训不到位,服务业需要的是服务,而不是被服务
3:人员流动比较频繁,不管是管理岗位还是在基层,这样就得不到很好的主宾衔接
4:缺乏交流,或者说是怕和业主交流吧 这个是圈内的一个现象 像“我是业主”里面的物业生活中估计很少,除非大家都是学法律的
5:一味的以自己的利益当前,业主的利益其次的管家,在群众中不会有影响力,收钱时笑脸相迎,需要服务时需要业主求你们似的。当然我不会轻视基层人员,需要谴责的还是管理者。
6:公共设施的建设和维护  不要只建不护 收钱再护
7:高瞻远瞩  现在的物业眼光都很狭隘 貌似只求当前的利益 当然 如果我是物业高层 盈利也是i第一位的 不可能让兄弟们喝西北风 但如果业主都得不到应有的服务  谁会愿意再交物业费 ?就算起诉我们 我们也有理由要求换物业 可能你们认为换物业其实对我们是不利的 但希望你们能够把现在的帐做做好 别有漏洞  。
8:物业高层是谁? 我们认识吗?  一季度要换几个  ? 貌似很多和你们网站上宣传的不符 或者说水土不服 那就要适应这里的游戏规则 我们不是恶霸 你也不是强龙 大家怎么就不能和谐共处呢?  都说现在请保姆还要看脸色   果不其然啊 ?
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发表于 2011-10-6 10:30 | 显示全部楼层
好贴要顶
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发表于 2011-10-7 13:10 | 显示全部楼层
这些都是设计上的不足,估计物业是不会花钱去改变的.
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发表于 2011-10-7 22:18 | 显示全部楼层
物业应该人性化服务。
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