发放《老年消费维权漫画读本》2万本

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为提高老年消费者的维权能力，营造良好的消费环境，市场监督管理局、消委会结合工作实践，编印了2万本《老年消费维权漫画读本》，在重阳节前后发放给全市广大老年消费者。

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近年来，随着老年人口的快速增长，人口老龄化不断加剧，带来了各种新的社会问题。

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其中，老年消费维权问题日渐突出。

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从这几年受理的投诉情况分析，老年消费者群体目前是一个相对弱势的群体，他们对相关法律的认知度较低，对商业信息识别能力较弱，合法权益易遭侵害，然而又不知道如何去维权。

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面对这种老年消费维权的困惑现状，市场监督管理局、消委会依据新《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《食品安全法》等法律法规，结合自身工作实践编印这本《老年消费维权漫画读本》。

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这本读本共分五部分：维权基础篇、维权案例篇、维权提示篇、维权知识篇及维权法律篇，面向老年消费群体，贴近老年消费生活，汇集了近几年来老年消费领域的近百起投诉案例。

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在读本中，这些精选的消费维权案例，每个都有深入浅出的评析，通俗易懂，通过漫画形式把抽象的法律以鲜活的面孔呈现给老年消费者，可读性较强，避免了枯燥乏味的理论性说教。

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案例还从不同的生活角度，详细解析了当前老年人消费热点、维权盲点等消费问题，为老年消费者介绍了消费维权法律法规、消费投诉程序途径等常用的维权知识。

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同时，读本也介绍了老年消费者在衣、食、住、行方面的消费知识，引导老年消费者健康、绿色消费，真正提高老年人的生活质量。