“收物业费最容易”小区:中天花苑 100%物业费收缴率这样炼成

云天河

  不少小区为收缴物业费头痛不已，中天花苑的业主却主动上门问：“物业费何时交？”

  昨天，记者来到位于迎宾路的中天花苑，大门的左边整齐划出了７个外来车辆停车位。让人惊讶的是，这里的物业管理缴费率居然达到了100%。而今年6月，就已经有不少业主主动找到小区物业，问何时可以交物业费了。

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业委会自主整改小区车位，解决180多辆车停放问题



  中天花苑小区不大，7幢房子，一共有155户居民，住房面积大约22264平方米，其中有2户是出租房。主流户型是100多平方米的3室1厅。小区物业配备3个保安和１个保洁员。

  不少业主还记得小区车位整改前的情景，抢车位不仅发生在网络游戏中，更是小区众多车主现实生活中的烦心事，稍微晚一步就无处停车。

  “以前小区180多辆车都没有固定车位，停车难是小区的主要矛盾，今天没抢到车位就划人家的车，如此往复，物业费肯定难收。”业主委员会主任袁兴康告诉记者，要解决矛盾就要牵住“牛鼻子”。2011年，袁兴康自己为小区设计了车位改造的图纸，整改后小区一共有190个业主停车位、35个出租车位和7个来客停车位。

  每户一次性出2000元就能获得一个永久性的车位，一户只能有一个永久性的车位，如果再有多的车辆，就必须每月缴纳100元-150元的车位租用费。小区门口的7个停车位也收取适当的外来车辆停车费。

  到目前为止，小区业委会已经用出租车位的收入为小区补充了绿化，增添了3个探头，而且为每户人家补贴9分钱每月每平方米物业费。袁兴康告诉记者，这样既解决了小区停车难的问题，又让小区物业的流动资金良性循环。

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物业收支透明，物业费上涨获得理解
   

  今年，中天花苑的物业费由0.52元∕平方米涨至0.54元∕平方米，上涨物业费一直是个敏感话题，此次涨物业费，遭到小区部分业主的联合抵制。

  “没办法，不涨价就没办法生存。”中海物业相关人员杨孝云说，随着人员工资的逐年增加，企业压力最大的就是人工成本。

  “物业与业主的矛盾大多因为物业费收了多少、用了多少、怎么用，业主都不太清楚。”袁兴康说，小区的业主委员会成员一致认为“不能做糊涂的业委会”，必须将物业管理过程中的经济运营情况明晰化，清清楚楚给业主一个交代。

  于是，他提前搜集了物业开支明细，并制作成表格在开业主代表大会的时候公示。“仔细研究了他们的公示，我们认为合理，毕竟现在物价在涨。”一位业主代表说，为此业委会也配合着做了一些宣传工作，向业主表明调价的重要性。经过业委会和业主的耐心沟通，物业费上涨的问题最终得到了住户的理解。

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经过小区业委会讨论、业主同意后，将部分绿化带改造成停车位，解决了小区的老大难问题。 （沈思远 摄）

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把“自主权”还给业主，物业收获的是“自觉性”　



  一个尽心尽责的业委会，拥有一致的价值观，目标是把小区管理好。一方面耐心和业主沟通，一方面和物业协调解决住户问题，这样一个业主委员会成了业主和物业的连心线。

  业委会代表业主，实际上就是把主动权掌握在了业主的手里。解决了业主物业管理自主权的问题，自主权增加了，物业公司收费透明了，业主们交物业费自觉性自然就提高了。

一杯绿茶

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长江阿飞

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江南小雨

可以借鉴，但各个小区的情况可能有所不同，不能套用。

云天河

江南小雨 发表于 2012-8-17 13:06
可以借鉴，但各个小区的情况可能有所不同，不能套用。

宗旨是一个，业委会也好，物业也好，你们把业主的事当自己的事，竭尽全力化解矛盾点，车位啊，违建啊，宠物啊，电梯啊之类一个个做好，大家都是能体谅你的！

梦之飞扬

好多物业根本不管事，只想收钱，或是想着法推脱了事。