业主物业携手，建设美好家园

飞翔的翅膀

（网上摘录：欢迎物业工作人员了解、借鉴、改进，欢迎业主多提意见、建议、多批评）

企业宗旨：管理就是高标准，服务就是创一流。
服务理念：靠保洁展示物业服务的质量
靠工程维修展示物业服务的信誉
靠保安展示物业服务的形象
靠客服打造物业公司的品牌
经营理念：品牌信誉为先，实力质量为本。
企业目标：现代化物业管理，高品质物业服务。
要    求：有问必答，有求必应。
紧    守：首问负责制。
保    证：你的需求只需要告诉我们一次！

三个到位：业主投诉处理到为
          业主咨询回答到为
          服务热情到为
四个不准：不准抽业主家的烟
          不准喝业主家的水
          不准用业主家的电话
          不准用业主家的卫生间
六个原则：一枚服务牌、一个工具包、一副手套、一块抹布、
一张验收单、一双鞋套
数字化的承诺
1.全年365天，每天24小时专人接待来访。
2.全年365天，每天24小时物业服务热线电话振铃3次有应声。
3.全年365天，每天24小时接待报修，15分钟到达现场，实行无缺憾、无干扰服务。
4.物业管理，智能监控24小时保安警备不间断服务。
5.接到报警后或遇突发事件到达小区内最远距离不超过3分钟。
6.封闭社区内垃圾实行不落地化跟踪清理，创造5星级酒店式社区环境。
7.楼内公共通道达到5星级酒店保洁标准。

哆锐眯

现在的物业很难做到啊。

小城孤君

可以做到的啊！物业给员工多发点奖金，也对员工各方便待遇提升，让员工对自己的工作岗位有积极向上的态度！^_^

飞翔的翅膀

高标准，严要求，不能做一天和尚撞一天钟。

捣浆糊

按照LZ的标准估计物业费还要往上提一提了

飞翔的翅膀

引用第4楼捣浆糊于2010-03-27 10:03发表的  :
按照LZ的标准估计物业费还要往上提一提了

这个不重要，关键是你是否享受到了你交的1.2元一个平方物业费应该享受到的服务了吗

轻松自在

有决心做好是能做到的，不求完美但需努力，物业是学问更是企业行为，物业领导应为此多动脑筋化功夫的，赚钱点子很多，关键做到位让人易接受甘心出钱。