1-11月份，我市共受理价格投诉739件

撞钟的小和尚

　　1-11月份，我市共受理各类价格咨询、举报投诉件739件，比去年同期下降32.3%，受理价格咨询550件，比去年同期1008件下降45.4%，为消费者维权退款187.38余万元。今年投诉热点主要集中在停车收费、电商经营、物业管理、医药收费等方面。

　　价格投诉、举报、咨询形式以网络为主，电话为辅。12358价格举报平台、12345平台共受理网络投诉、举报、咨询434件，占价格咨询、投诉举报案件受理总数的58.7%。受理电话举报投诉咨询281件，占总举报、投诉、咨询件的38%。此外，网络购物投诉举报成为热点，今年共发生58起举报人以赔偿为目的的网购投诉举报案件，被投诉举报的电商大多集中在顾山、长泾、祝塘等以针织服装商品为主的乡镇。

　　从今年价格咨询、投诉举报受理分类情况看,仍然集中反映居民关心、社会关注的民生价格,主要热点问题依次为：停车收费287件，占价格咨询投诉件总数的38.8%；商品价格类投诉（含水、电、气价，商业零售、餐饮服务等）183件，占价格咨询投诉件总数的24.8%；房地产及物业管理123件，占价格咨询投诉件总数的16.6%。