搭上网络顺风车 家电维修须防“李鬼”网上钓鱼

人民群众

随着互联网的发展，家电维修市场有“李鬼”搭上网络的顺风车，将自己包装成正规家电维修公司“诱钓”消费者，市消委会在此提醒广大市民，选择家电维修单位需走正规途径，不要轻信网上信息以及散发的小广告等。

近日，消费者王先生向市消委会澄北分会反映，前段时间家中的冰箱坏了，于是他通过网上搜索一标称为专业家电维修公司，该公司注明是“美的”“海尔”等空调、冰箱的特约维修站。王先生联系了该公司电话进行报修，当天维修人员就上门进行了维修，并收取了维修费400元。之后，王先生发现冰箱仍有问题，于是再次联系维修人员上门进行修理，但修后还是存在问题。王先生联系该公司要求退款，但对方不肯退并拒接王先生电话。同时王先生反映，该公司是位于江阴城区沿河路上的专业空调维修公司。

经澄北分会调查，消费者王先生所反映沿河路上维修公司的地址是一幢居民楼，根本没有维修公司存在，认为可能碰到了假冒特约维修站的维修单位。

市消委会在此提醒，如果家中的品牌电器需要维修的话，消费者可以通过商场品牌专柜咨询进行查找，请维修商上门维修，也可以通过网上品牌电器官网查找在江阴的特约维修站。此外，消费者也可以通过无锡市消委会官网发布的无锡市售后服务特约单位名录查寻江阴维修商名录。切不可随意选择网上搜索到的维修企业，消费者应提高警惕，注意甄别，不要轻信网络上的家电服务信息。