“做文明有礼后勤人”主题培育实施方案

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为进一步弘扬中华民族传统美德，引领文明和谐社会风尚，提升全体干部职工文明素质和社会文明程度，促进单位内部团结和谐，在社会上树立文明形象，按照中央、省市文明办相关要求，现制定我局文明有礼培育实施方案如下：
    一、指导思想

以党的十八大精神和邓小平理论及“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以“做文明有礼后勤人”为主题，以“说文明话、做文明事、当文明人”为行动口号，以“全员学礼仪、全员守秩序、全员爱清洁、全员讲诚信、全员献爱心”为主要内容，突出言谈举止、公共场所、邻里相处、行路驾车、旅游观光、网上交流文明有礼的培育重点，着力提高机关后勤系统干部职工文明素质和文明礼仪水平。

二、培育重点

（一）“全员学礼仪”行动

1、开展“文明渗透”活动。以《江阴市民文明简明读本》为内容，通过会议、讲堂、文件、短信、网络、电子屏、告示牌等不同形式，将文明礼貌用语和良好行为举止渗透入科室/单位、岗位、家庭、公共场所、人际交往。结合“我们的文化”主题宣传月，适时开展文明礼仪宣讲和竞赛活动。开展公务交往、会议礼仪、电话礼仪、服务礼仪、疏导礼仪等教育培训，在履职践能中使用文明礼貌用语，提倡行为举止文明谦让，在社会活动中远离不文明行为，发挥文明示范作用，展示文明有礼形象。

2、倡导网上交流文明。加强网络文明宣传，成立网络文明宣传队，充分发挥公共微信号、QQ群互动交流的平台作用，发表或转载充满正能量的信息、帖子。教育引导文明办网、文明上网、文明用网，文明交流、明辨是非，树立正确的网络道德观，坚决抵制网络低价、庸俗、媚俗之风，不上不健康的网站，不在网站上发表和转载违法、格调低下的信息、贴子，自觉抵制网上不良信息，人人践行绿色上网、争做文明使者。

3、开展“经典诵读”活动。抓住端午节、中秋节、重阳节等重大传统节日，广泛开展“我们的节日”文明礼仪宣传教育活动；结合“道德讲堂”和“两月一课”平台，组织干部职工喜闻乐见的文化宣传活动，请专家、学者、教授讲授传统文化，弘扬中华传统美德，；组织文明宣讲员、经典诵读专员，引导大家诵读和解释《道德经》、《伦语》、《弟子规》中华传统经典，用传统美德指导修身养性，做一个有底蕴、有道德的人。

4、开展“文明后勤”大家谈活动。在全局围绕提升公民道德问题，结合“两学一做”、“三亮三进”活动，号召争当文明党员标兵、文明团员示范，大家谈、大家评；制订和完善员工文明守则、岗位行为规范，大家订、大家做；结合建局20周年纪念活动，发起“后勤精神大讨论”，大家提、大家炼；发起“弘家风立家训”征集，寻找身边的文明人、文明事，大家讲、大家拍，形成人人争当文明人、争做文明事的良好氛围。

（二）“全员守秩序”行动

5、开展公共场所文明有礼活动。教育引导员工自觉遵守公共场所的有关规定和要求，做到语言美、行为美、爱护公共设施、遵守公共秩序，认真贯彻服务领域“一米线”制度，在银行、宾馆、车站、公交站台、医院、商场、公园、图书馆、博物馆等公共服务场所自觉排队、主动礼让。集中开展“维护公共秩序，塑造文明形象”为主题的公共道德教育实践，对随地吐痰、出口成“脏”、乱扔垃圾、乱涂乱画、乱拉乱接、损坏公物、乱穿马路、践踏草地等陋习进行文明劝导。

6、开展“交通文明”引导活动。广泛宣传“六大文明交通行为”，倡导“摒弃六大交通陋习”、“抵制六大危险驾驶行为”，规范执法，严惩违法交通行为，曝光不文明行为。在机关车队率先发起“文明交通我先行”活动，不违章、不争道、不乱停，自觉遵守交通规则，做驾车文明的示范者。组建文明交通劝导志愿服务队，在澄江中路区域站岗值勤，缓解交通拥堵，维护交通秩序，劝导人车各行其道、不闯红灯、不违规横穿马路、不踩踏路边绿化带，做文明行路的宣讲员。倡导绿色用车，开展“路德日”（11月22日）、“世界无车日（9月22日）宣传活动，倡导每月少开一次车，多步行、多用自行车，文明出行、绿色出行。

（三）“全员爱清洁”行动

7、开展“垃圾不落地”宣传。加强干部职工行为规范宣传教育，倡导不随地吐痰、不乱扔瓜皮果壳、不乱丢烟蒂；机动车驾乘人员不向车外乱丢乱倒垃圾；观看文体活动不带瓜子水果入场，或自带垃圾袋，瓜皮果壳弃置入袋，散场带离，保持公共场所整洁卫生。

8、开展垃圾减量活动。大力倡导节能减排、环保低碳的绿色生活方式，鼓励干部职工少用不用一次性餐具、一次性日用品，少买过度包装产品；开展“低碳家庭，绿色生活”宣传活动，引导节约一度电、一滴水、一粒米、一张纸。推行绿色办公、无纸化办公，多用再生纸，多“双面打印”，办公用品重复使用。

9、开展“清洁家园、文明楼道”活动。引导干部职工至少加入一个志愿者组织，积极参与小区环境志愿服务活动，集中解决背街小巷、居民住宅区、小区楼道及城乡各地垃圾积存、暴露以及乱堆乱放乱倒等问题。整治城市“牛皮癣”，使文明创建成为每个单位、每个社区、每个家庭、每个市民的自觉行动。

10、开展“节俭餐桌”活动。在机关餐厅张贴温馨提示，营造“节俭用餐、文明用餐”的氛围，引导节约粮食、少取勤添的用餐习惯。倡导进餐馆消费时适量点菜，剩菜打包；食用自助餐时酌量取食，用完再取，减少浪费，彰显文明。

11、开展“无烟区”创建活动。加大公共场所禁烟宣传力度，全面布置禁烟标志；率先在机关大楼、事业中心办公场所开展“无烟机关”、“无烟区”、“无烟室”创建活动，引导干部职工控烟节烟戒烟，不随地乱丢烟蒂。

12、开展“文明旅行”宣传活动。倡导干部职工国内游园时要遵守园林管理守则，不乱踏绿地、不攀折花木、不乱扔垃圾、不乱刻乱划；出国旅行时要尊重他国礼仪规范，衣着整齐、谈吐轻声、依次排队，不随地吐痰、不乱扔垃圾。

（四）“全员讲诚信”行动

13、开展“政务诚信”创建活动。组织开展诚信创建活动，推动党员干部带头讲诚信，实行政务公开，规范办事程序，提高公信力，做诚信的表率。在管理人员中倡导文明履职，在服务人员中倡导热情服务，推动形成为民、务实、清廉、高效的政风。

（五）“全员献爱心”行动

14、开展创建全国文明城市动员。召开创建动员会，成立文明宣传志愿队，通过观看录像、聆听讲座、参加文化活动、参与网络宣传等方式，引导干部职工了解创建全国文明城市的重要性，提高对文明创建的知晓率、参与率、支持率。

15、组建“机关后勤志愿服务队”。发动全系统干部职工积极注册志愿服务组织，踊跃参与身边的援助计划、公益项目或义工活动，如“慈善一日捐”、“希望工程”、无偿献血、捐赠造血干细胞等，建设富有后勤特色的慈善关爱文化，使“人人为我，我为人人”的观念深入人心。

16、开展“厚情（后勤）有爱”系列公益活动。发起“书写未来”、“衣旧有用”、“物超所值”等主题捐赠，对贫困地区学童、城镇低保对象进行针对性的帮扶助困；发起“关爱空巢老人”、“和谐社区、邻里守护”倡议，引导邻里之间和睦友善、守望相助的道德风尚；深化与结对社区（薄弱村）扶贫帮困，探索让百姓得实惠的帮扶举措，促进扶贫共建和联谊，推动共享共育共发展。

三、工作要求

（一）提高认识，加强领导。要充分认识文明礼仪建设的重要性，与我局“两学一做”、“三亮三进”、“创优争先深化年”活动相结合，党员干部带头讲文明。各单位要切实把文明礼仪与抓好日常管理工作相结合，把思想教育与制度保证相结合，把个人自觉与严格管理相结合，把集中教育与长抓不懈相结合，努力推动文明礼仪工作常态化、规范化。

（二）广泛宣传，营造氛围。各单位要充分利用宣传阵地，通过活动专栏、宣传展版、宣传标语等形式，广泛宣传“讲文明、树新风”活动意义，大力营造浓厚氛围。要坚持以人为本、贴近工作实际，拓宽工作思路，创新活动形式，努力使活动深入人心，切实让大家感受到活动带来的新成效、新面貌、新风尚。

（三）突出重点，务求实效。结合实际，集思广益，采取切实措施，以解决在文明礼仪、环境秩序、优质服务等方面存在的突出问题为重点，坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众，积极创新活动载体，突出后勤特色，使全系统干部职工便于参与，增强主题活动的针对性、实效性。