出租车暗访行动在继续

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全国文明城市是一个城市管理能力、综合竞争实力和可持续发展潜力的综合体现，为积极响应市委、市政府争创全国文明城市的号召，江阴市运管处在去年出租车专项整治活动取得成效的基础上，2016年继续统一思想、上下联动、齐心协力开展创建活动。特别针对出租车行业不稳定因素多、存在问题较突出的情况，有的放矢自5月20日始，要求全处全体人员每天乘坐至少2辆出租车开展出租车暗访活动，从而不断提高出租车驾驶员文明行车、守法经营的意识。

城乡客运科每天抽调人员深入四家出租车公司指导、落实创建各项工作，对照创建考核细则，逐车、逐处开展检查工作，从源头上杜绝车身不洁破损、出租标志、设施不齐等问题。同时处成立出租车创建暗访工作小组，发动全处工作人员每人每天至少乘坐两辆出租车，并认真对照标准填写《出租车营运行为监督表》，每天四点钟之前上交汇总情况，汇总情况通报给企业，要求对查出问题立即整改落实，通报市文明办每天的通报情况，明确下一阶段创建工作，对存在问题商讨解决方案和举措，确保问题不过夜、不积压。至目前为止已暗访出租车238辆，填写检查表格238份。

通过近期的检查和整改，我市出租车行业文明服务规范提升效果明显，今后也将常态化管理，努力打造一支文明素质高、安全行车意识强的出租车从业人员队伍。

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上次在步行街，居然因为路程太短，拒载，投诉流程过于麻烦