对照无锡市普通住宅物业管理服务简明标准（试行），小区物业做到位了吗？

芭蕉叶子

七级服务（指导价1.3元/㎡•月，不含电梯使用费）

项目 内容 基本标准

清洁管理：

共用楼道保洁 每日打扫、拖洗1次各楼层通道和楼梯台阶，水磨石地面和水泥地面每周刷洗1次，大理石地面每3个月打蜡1次、每半年抛光1次，每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，每日擦拭1次公共设施，每周擦拭1次楼梯道墙面及共用门窗玻璃

电梯及电梯厅保洁 保持电梯轿厢清洁，每日更换1次地毯，白天循环对电梯厅进行清洁，每半月对电梯门壁上光1次

共用卫生间保洁 专人清洁打扫消杀

停车场、共用车库或车棚保洁 每日清扫1次车库的纸屑和垃圾，每周擦洗1次门窗等公共设施，每月清扫1次地下室管线，每月进行2次地下室消杀工作

绿化带、道路保洁 每日清扫3遍，3小时内目视无垃圾，每月清洁2次灯具

标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁 标识、宣传牌每日擦拭1次，雕塑每周擦拭1次

休闲、娱乐、健身设施保洁 每日清洁1次

门卫、岗亭、监控探头保洁 门卫、岗亭每日清洁4次，室内外墙面每月清洁3次，监控探头每月擦拭1次

垃圾桶、果皮箱 每日清运2次，每日擦拭1次，每周清洗1次

垃圾收集与处理 每日定时上门收集生活垃圾2次

卫生消杀 灭鼠、灭蚊等每月至少进行1次，夏季半月消杀1次

房屋、共用设施、设备维护与管理：

服务时限 报修15分钟内到位，6小时内修复，特殊情况另行约定

油漆粉饰 对木件设施每3年油饰1次，对钢铁设施、设备2年油饰1次，楼梯间、公用走廊的室内墙面每2年应粉刷1次

建筑物外立面 每3年清洗1次

给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒1次、水质化验1次，每1个月清洗1次泵房；每季对水泵机组清洁保养1次，每2个月对共用给水管道进行1次全面检查维修

排水设施 每月清扫1次以上排水明沟，每半年对地下管井清理1次，每年对地下管井彻底疏通1次

园林绿化养护与管理：

草坪、树木、花坛 成活率在98％以上，无明显缺株，每年修剪4次

人工湖、喷水池 人工湖每日打捞清洁1次，喷水池每日打捞清洁1次、每半月清洗1次

假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 每月清洁检查1次，每2年粉刷1次

安全防范：

人员组织 专职安全护卫人员，佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，佩戴规范，仪容仪表规范整齐，可以进行简单英语会话，服务热情周到

门卫 各出入口24小时有值班立岗看守，主出入口至少有2人驻守，其余出入口至少有一人值守，出入记录认真全面，实施交通指挥与交通疏导等工作，老弱病残进门有专人护送，配备护送专用车

巡逻 24小时不间断巡逻

芭蕉叶子

我们小区多层住宅的物业费是2元/平方米，这是几级标准呢？

芭蕉叶子

下次交物业费的时候可以拿这个参照一下。

岁月无痕

不错，应该对照一下再收费。

摩挲

我同事家的物业费二元五一平米呢，不过也没办法，住户少，但保安多，他们的工资要付的。

公民江阴

按照这些标准 物业人员估计得挖个洞

岁月无痕

来报到一下。

摩挲

一般物业是达不到这个标准的。