月城“零距离”调解室便民服务有成效

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为第一时间化解矛盾纠纷，月城镇创新调解模式，将超前预防与主动化解相结合，打造“零距离”调解室，把矛盾纠纷化解在现场，真正做到服务基层，方便群众。

该镇在各村（社区）设立“零距离调解小组”，各村（社区）的调解主任、专职调解员为主要工作人员，村民小组长为疏导员。同时，发挥网格化管理作用，运用网格联络员的力量，走家入户听情况，一旦发现矛盾苗头，即对纠纷当事人进行沟通和教育，从源头上制止和化解矛盾纠纷。如遇疑难复杂矛盾纠纷，启动部门协作机制，因事而议联合调解，优势互补，增强调解合力，提高调解质量。