“自费召回热水袋”是一个诚信范本

撞钟的小和尚

　　两年前，江阴小伙钱志文通过网店卖出了58个热水袋，近日，他从新闻上得知这种热水袋属于国家禁止销售的电极式热水袋后，主动联系买家，花费5万多元，上门一一退款召回。

　　网店店主钱志文自费召回热水袋，这样的事情很温暖人心。尤其是置于人们普遍感叹社会道德滑坡、诚信缺失的当下，其释放出满满的社会正能量，而且值得放大。

　　现代社会，的确是一个诚信有危机的社会。由于准入门槛太低、缺乏有效监管，以及商家“赚一把就走”的心态泛滥，当下的网络消费市场可谓鱼龙混杂：要么虚假信息过多，要么假冒伪劣充斥于市，要么售后服务无法保障，不仅直接损害了消费者的权益和网购平台的信誉，而且也给整个行业造成了不易治愈的“内伤”。

　　经商之道在于讲诚信、讲品质、讲服务，老道理已经讲过多遍。对每一家以消费者利益为重、具有责任感的网购平台来讲，从来都应该把保障产品质量、提升服务水准放在首位，而不是在价目上搞障眼法，在质量上玩猫腻，在售后上耍手段……从报道上看，当网店店主钱志文得知自己售出的热水袋是国家“禁售品”后，毅然四处奔波自费召回，这对整个电商行业来讲虽是件小事，但对于一个人、一家店的诚信品质来说，却绝非是一件小事。正所谓“热水袋虽小，但质量和安全事大”，“自费召回热水袋”不愧为最难得的诚信，不仅是网店勇担社会责任的体现，更是对消费者的敬畏与尊重。

　　钱志文的所作所为的确令人敬佩，我们在报以掌声的同时，更应扪心自问：有多少网店店主能够做得到？现代社会里，商家诚信不是与生俱来的，除了要重拾“仁义礼智信”，提升职业道德、个人品德外，还应有完善的诚信体系规则和制度支撑。

　　以此观之，钱志文“自费召回热水袋”，给网店经营树立了一个诚信范本。保持这样的热度，需要每一家网店始终将诚信作为“安身立命”的根本，在保障消费者权益方面毫不含糊，这才是消费者的福音，也才能传递出电商行业持续健康发展的“好声音”。

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上过央视，这个小伙把诚信放在了第一。

甲先

这个新闻 广播里曾经报道过