揪心事一桩：水管没关严漏水导致家里墙壁渗水起皮

夜落无声

本来不想写，想直接与物业交涉，但最近实在没空也不方便上班时间去找物业主管。为了时间一长，有些事大家说不清，所以今天先发个帖在论坛里，留作证据。家里没相机，没法上图，物业有兴趣的可以直接到我家看看情况。


11月20日星期六，阳光非常之好，起床后我准备把前后窗打开通风换气晒太阳。但在拉后窗窗帘时猛然发现——墙上有一块离地约1米，80cm*60cm见方的不规则水印跃入眼帘，摸上去还有水，其上部分油漆已经起皮。

我第一反应看看窗有没有关严，仔细检查了下窗户，没有任何水印，同时墙上的水印和窗户之间是干的，没有连起来的痕迹，水不是从窗户进来的。

第二反应看天花板，也没见有水渍，刚才说了墙上的水印离地约1米，是悬在墙中，上下都没有水渍。

这块水渍的位置大致是楼层中间水表间的位置下面一点，于是我马上出门上楼梯，发现水表间木门位置附近有大片水渍，墙上、地上都有，其上油漆起皮严重。我由于平时不走楼梯，因此没有及时发现，我有点恼火，物业经常检查，天天打扫怎么没有及时发现？我想可能是水管漏了，但当时我们楼层水表间的门是锁上的，于是我决定去上层看看。

上层的水表间的门是开着的，墙上地上也有水渍（墙上水渍位置不高，后来我去了再上一层看，没有水渍）。我探进水表间看了一下，垂直位置有两根水管，其中一根水管是终端，上面有个阀门，阀门位置正在往外冒水。我试着拧了拧阀门，发现阀门很松，于是我往关的方向拧了几下，水暂时停止往外冒。

这时我打电话给物业，让物业派人过来看一下，怎么修理。20分钟左右，一个年级较大的维修工来了，我给他讲了下情况，他当场说没事，只要拧紧就好了，他说一会回去拿个工具过来。我就说那你帮我到下面我家楼层看看水管有没有漏。

到了我家楼层木门前，他拿出一串钥匙试了一圈，没找到合适的。我就问他，是不是所有水表间的钥匙都在他们维修工手里，他说是的，那我就问楼上的门为什么开着？他说可能是他们的人修了什么东西没锁上吧，听语气也不太确定。

因为我出门家里门没关，同时家里还有点事就先回去了。过了一会，我再出去看看，看到维修工拿了一把拧管子的专用工具，看到我就跟我说：管子已经拧紧了，我家的水表间他也看了没问题，然后就走了。

我到下面几个楼层去看了下，发现从我家上层漏水点开始，一共有四层的墙上都有水印，也就说漏水已经有不少时间，物业一直没有采取措施，或者说即使采取了措施也没解决（没关上我家上层的阀门，我去看的时候还在漏水）。

后来我和上层的邻居取得了联系，让她回来看看家里有没有渗水，她说她刚搬进来一个月，没注意，几天前到外地去，现在没法回来，就电话让她父亲过来看了下，然后打电话给我说她家没有渗水，真是万幸。楼下因为尚没有住人我也没法联系。这样这个事情的后果可能是我家渗水最严重。


综合整件事情，我说说想法：
1、事情的责任我认为在于物业，一是门没有及时关闭。这里我不能说水管阀门漏水就一定是物业的责任，毕竟没有证据，但门没有关上肯定是物业的责任，因为钥匙就在他们手上，开了门干完活为什么没有关上？二是没有及时发现、及时解决。水管阀门这么小的流量，一直渗了四个楼层，墙上地上大面积渗水，甚至还渗到了我家内部的墙面！这需要多少时间？？！！后来我和打扫的大姐聊了聊，她说这个情况早就反映给物业，但没人来跟踪过。

2、事情已经发生，我想请教物业和各位邻居，对于我家墙面渗水导致油漆起皮脱落，该怎么善后？是我自己等墙干透了找人解决，还是物业承担责任，帮我来解决？

3、目前墙面上水渍还是在的我不在家可以先看看我们上下几个楼层的楼梯间的渗水情况，看看我所说的是不是属实。希望物业能尽快过来查看情况，给我一个满意的交待。

东想米儿

[s:395]同情LZ ！物业必须绝对重视取起来！[s:396]请你站内短下你家楼层号给物业！

与你相伴

同情楼主

夜落无声

我刚刚打电报话给物业说了情况，她说报告领导后给我答复。

我再说个情况吧，我一般从车库坐电梯上楼，有两次发现三期架空层车库上面往下漏水，赶紧打电话给物业反馈情况。

说这事有两个意思：

一是希望物业能加强巡逻力度，发现问题尽快解决。

二是希望各位邻居看到类似的问题，也能尽一份力，及时反馈给物业安排解决。

很多事情刚起头不严重，但发展到后来就会一发不可收拾，比如前段时间上海的高层大火以及同一天我们附近临港广场三期的大火，要早点发现早点解决就能把损失降到最小。

东想米儿

楼主说的在理！春江是我家 安全美好的生活大家共同营造![s:397]

夜落无声

刚刚物业已经带了师傅去我家了，可惜现在还不能马上处理，只能让他们先看看楼梯间的情况了。

长博物业

我们刚才去现场看了，等你有空，到你家里看了现状，给你答复好吗？