什么叫物业?什么叫物业管理?物业管理包括哪些内容?

云中迈步

看了圣庭苑的有关对物业问题的讨论，也想在此讲几句∶看一个物业的管理、服务水准，并不是简单

的服务卫生工作，其实物业要做的工作很多，关键要看重点工作。


物业是指已竣工并投入使用的各类建筑物及其附属设备、配套设施和相关场地。物业管理是指物业管理公司接受业主的委托，依照委托合同及国家有关法律、法规．以社会化、专业化、经营型方式对物业及物业区域内的卫生、绿化、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护．修缮与整理，并向业主和用户提供全方位的综合服务。
物业管理一般包括下列内容：
(1)物业档案资料管理。物业档案资料包括物业验收移交档案资料、房屋维修档案资料、装修管理档案资料、机电设备运作维修档案资料、配套设施及场地维修完善档案资料、业主及用户档案资料，上述档案资料应台理分类，方便检索。
(2)房屋维修与养护。即制定并实施房屋修缮制度和修缮计剐，确保房屋完好、整洁，制止违章装修和擅自改变房屋用途。
(3)配套设施、设备、场地的维护管理。负责公共场所、道路系统、公共照明、供水、供气、供暖、通讯系统的日常维修养护．公共排水、排污系统及化粪池等的清疏、维修，高层物业还包括电梯、中央空调系统的运行管理和维护。(4)环境卫生管理。负责包括物业楼宇内公共楼道和公共环境之清洁卫生、垃圾清运等经常性保洁服务。
(5)园林绿化管理。即对物业范围内的草地、花术进行定期修剪、施肥，保持绿化物生长良好。
(6)治安管理。通过巡逻、值班等措本物业的公共秩序，包括物业范围内的安全、保卫等以及对各种突发事件的预防和处理。
(7)消防管理。包括对消防系统的设备管理、维修养护，对火灾的预防以及发生火灾时的救护与处理。
(8)车辆、交通管理。包括车辆管理及交通秩序的维护，使物业内的机动车辆与非机动车辆行驶、停放有序。
(9)提供便民有偿服务。例如：代收代缴水电费、代为清洁、代为购物、代接送小孩、水电维修、开办游泳池等健身场所等等。
(10)开展社区文化活动。结合社会管理的广泛内容，开展各种有组织、有意义、有实效的社区文化活动和社区服务项目，促进社区精神文明建设。

云中迈步

要深思、反思，权“益”！利益！

流冰魄

圣廷苑最近真可谓多事之秋啊

无誉宝

自治不是那么容易的，倒下去一大片了

云中迈步

我还是相信在这方面是专业的物业公司！

改善物业

引用第5楼云中迈步于2010-10-27 06:09发表的  :
我还是相信在这方面是专业的物业公司！

版主认为浦江物业专业吗？专业在哪里？

云中迈步

那你认为浦江物业专业吗！

你认为物业应该怎样才是专业的！

妙鱼

看到大家对物业的诸多看法，我来讲一下我之所以来弘建购房的原因。我原先住的小区，曾经是江阴第一个不满开发商指定的物业公司而业主自治的。江阴日报上因此也曾大幅报道。小区能人辈出，业主委员会选举上，唇枪舌剑，终于业主委员会在大家的期待中诞生，并报各级领导部门备案。虽然小区只有120户，大家对自己的家园也有美好的共识，但百姓百条心，具体实施起来，困难重重。虽然业主委员会是无偿服务，但一些业主的各种理由层出不穷，最终，连每年最基本的150元小区清扫费都收不齐，看门兼清扫的老夫妻每月一共1200元的工资也难以为继，于是自此小区大门洞开，不了了之。曾经有一位业主，冬天半夜11点回家，因为老头起身开门晚了些，一记耳光甩上去，60多岁的老人，于心何忍！当然，我现在也觉得，弘建的物业有些地方是本末倒置，这么高的物业费，没有物有所值。只注重业主赋予的权力了，没有很好的服务于广大业主。这就需要大家相互沟通，相互理解、相互包容。因为我再也没有经济实力逃离了。我真心地守望我的家园。

改善物业

     请看 浦江物业（物业服务标准）服务宗旨 英式管家服务 只有想不到、没有做不到
再看：1 、[url]http://bbs.jy510.com/viewthread.php?tid=134444&fpage=2[/url]
           2、 http://bbs.jy510.com/viewthread.php?tid=129358&fpage=5
           3、 http://bbs.jy510.com/viewthread.php?tid=117629&fpage=9
           4。。。。。。。太多的帖子 可以自己去看
     你认为它专业吗？业主要的是实实在在的物业服务，别以为搞几次什么中秋活动之类的表面文章就能收买业主，交着全江阴最高的物业费没有享受到所谓的“管家服务”倒也罢了，还经常有业主受气，论坛里面投诉最多的可能也就弘建国际的物业吧。
     专业不敬业有什么用？跟不专业有什么区别？