汽车美容店悄悄贴告示"洗车卡过期作废" 消协:无效

过期作废

水母网9月11日讯（YMG记者 徐睿）陈女士拿着洗车卡去汽车服务部消费，被告知已经过期了。原来，汽车服务部并没有和办理洗车卡的顾客打招呼，偷偷摸摸地在大门里头贴了一张纸，规定了洗车卡的使用期限 。消协认为，服务部单方面设店堂告示无效，应允许消费者继续使用洗车卡。
    今年“五一”期间，陈女士在市区某汽车美容服务部办理了一张洗车服务卡。按照约定，凭此卡可以洗车10次，打蜡一次，价格100元。当时陈女士就注意到，这张洗车卡上并没有规定使用期限，遂提出疑问。服务员告诉陈女士，有时间就来，没有期限。陈女士很高兴，在该店消费了几次。
    可是好景不长。今年9月6日，陈女士再次持洗车卡到该服务部洗车，却被告知洗车卡早已过期了。陈女士大惊，质问服务员，“你不是说没有期限吗？”服务员无奈地说，7月底的时候，他们印制了一份店堂告示，就贴在大门后面，声明洗车卡全部将于8月31日到期，这期间陈女士没来店里，所以不知道这回事。陈女士十分不满，认为服务部这种做法有欺骗消费者的嫌疑。双方为此争执不休，陈女士坚持认为，办卡时卡上没写使用时间，服务员也说没有期限，而该服务更改时间也并未通知自己，因此应承担责任。昨天，陈女士来到消协投诉。
    消协受理投诉后，对此事进行了调查，消费者陈女士反映的情况属实。消协认为：依据《消法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。因此，服务部单方面设置的店堂告示，对消费者并没有任何约束力。经消协调解，服务部负责人同意陈女士继续使用原来那张洗车卡。消协提醒，在购买洗车卡等预付费会员卡时，要仔细审查合同条款，保存好发票等证明材料，尽可能不要购买金额过高、期限过长的服务卡。